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C’est le grand jour pour la tour Eiffel !

La tour Eiffel rouvre ses portes aujourd’hui !

Après 9 mois de fermeture, la plus longue depuis la Seconde Guerre mondiale, la tour Eiffel rouvre au public ! Les premiers visiteurs ont pu accéder à la Dame de fer dès 12h45 précisément. La capacité d’accueil du monument parisien par excellence est réduite à 50% ce qui devrait néanmoins permettre à 13 000 visiteurs quotidiens d’admirer Paris en prenant un peu de hauteur grâce au chef-d’œuvre de Gustave Eiffel.

La réouverture de la tour coïncide avec une recapitalisation de près de 60 millions d’euros, validée lundi par son conseil d’administration, pour mettre à la Société d’exploitation de la tour Eiffel (SETE) de surmonter la perte de 70 millions d’euros à laquelle elle doit faire face. En même temps, elle doit également relever un défi logistique de taille avec un chantier de peinture titanesque. La Dame se refait une beauté et une santé, puisque des traces de plomb supérieures au seul réglementaire ont été décelées.

Qui sont les petits chanceux ?

Après l’annonce de sa réouverture et l’ouverture de sa billetterie en ligne le 1er juin, 70 000 billets ont déjà été vendus jusqu’à la fin du mois d’août. La tour Eiffel rouvre, mais sans ses visiteurs habituels. En effet, les ventes d’entrées réalisées sur la boutique en ligne permettent de remarquer les grands absents de ce rendez-vous important : les Britanniques et les Asiatiques. Toutefois, le président de la SETE se veut rassurant et pragmatique. En effet, en raison des incertitudes météorologiques et sanitaires, il assure que de nombreux billets se vendront sur place le jour même.

Les clients de la réouverture sont ainsi représentés : 50% de Français et 50% d’étrangers, dont près de 15% d’Américains et 1/3 d’Européens ! Les Espagnols et les Italiens arrivent en tête des visiteurs européens.

La tour Eiffel rouvre et j’ai des questions. Comment joindre le service client du monument par téléphone ?

La tour Eiffel rouvre : joindre le service clientèle par voie téléphoniqueÀ partir du 21 juillet 2021, le pass sanitaire s’appliquera pour tous les visiteurs, dès l’âge de 18 ans. Vous aviez déjà réservé vos billets d’entrée avant l’annonce des nouvelles mesures sanitaires ? Peut-être avez-vous des questions quant à un possible remboursement ? Pour toutes ces questions et bien d’autres encore, nous vous recommandons vivement de solliciter le service clients par téléphone. Vous obtiendrez rapidement toutes les réponses aux questions que vous vous posez et de plus amples informations sur les règles d’hygiène à respecter au cours de votre visite. Le standard téléphonique se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, en français, en anglais, mais aussi en espagnol.

Si votre requête concerne une commande que vous avez déjà passée sur le site internet officiel, nous vous conseillons de communiquer votre numéro de réservation ou votre numéro de commande à votre interlocuteur.

Vous pouvez très facilement retrouver le numéro de téléphone de ce service téléphonique dans la fiche qui se trouve sur notre portail informatique Numerotelephone.com, dans l’onglet « Entreprises ». Vous désirez aller plus vite ? Tapez directement le nom du monument dans la barre de recherche. Ainsi, vous serez directement redirigé vers la page que vous recherchez.

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