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Souci informatique sur le site de McDonald’s
Publié il y a 2 ans Pas de service de « Click&Collect » chez McDo
En effet, si vous vous êtes rendu sur le site de McDonald’s entre hier et avant-hier ou que vous avez tenté de passer une commande depuis l’application mobile, vous n’avez pas pu finaliser la commande, pas vrai ? Il s’agit d’un gros bug informatique qui touche tout le service « Click&Collect » national de l’enseigne.
Une panne informatique généralisée
En effet, ce genre de chose peut arriver même aux meilleurs dirons-nous. C’est pourquoi, si vous avez tenté de passer votre commande en ligne, que ce soit depuis le site officiel de McDonald’s ou alors depuis l’application mobile, vous ne pouvez pas accéder au service de « Click&Collect » de la chaîne de restauration américaine. C’est un peu gênant, mais il faut savoir que depuis quelques jours, McDonald’s est sur les chapeaux de roues, afin de résoudre le souci au plus vite. Pour le moment, on ignore quelles en sont les causes, mais une chose est sûre, vous ne pouvez pas procéder à la commande en ligne.
Est-ce que cet incident technique affecte mon espace personnel ?
Non, il est tout à fait possible pour tout utilisateur, de se rendre sur votre espace personnel, que ce soit depuis le site en ligne ou alors depuis votre application mobile. Toutes les fonctionnalités et les services en ligne de Mdconald’s.fr fonctionnent, mis à part le service du « Click&Collect ». Ce qui veut dire que vous pourrez accéder par exemple, à la carte des menus, vous allez pouvoir accéder à la section qui concerne le programme de fidélité de l’enseigne et vous pourrez aussi accéder aux offres personnalisées. Pour résumer, toutes les fonctionnalités sont disponibles, sauf que pour passer commande, il faudra vous déplacer en restaurant, jusqu’à ce que la panne soit résolue concernant le service de « Click&Collect ».
C’est quoi le service « Click&Collect » ?
Depuis quelque temps, la chaîne américaine de restauration a évolué, il suffit de vous rendre en restaurant, pour vous rendre compte que le système a changé. En effet, la volonté de l’enseigne est de s’adapter aux modes de vie de ses clients, tout en visant à une amélioration de service de façon générale. Et dans ces changements, vous avez la possibilité de bénéficier du service qui se nomme le « Click&Collect ». C’est donc un service proposé, qui permet de passer commande depuis votre téléphone ou alors depuis la page web de McDonald’s et de choisir entre le paiement par carte bancaire en ligne ou alors de plutôt payer sur place, afin de pouvoir retirer votre commande.
C’est donc un gain de temps pour le client !
Pour preuve, depuis que le système est mis en place, la majorité des utilisateurs apprécient ce tout nouveau système et McDonald’s France en est très fier. De plus, il s’agit d’un système qui est de plus en plus utilisé par de grandes enseignes en tous genres. Mais pour le moment jusqu’à nouvel ordre de la part de McDonald’s, vos commandes vous devrez les passer directement au restaurant ou alors au Drive. Bien entendu, McDonald’s s’excuse pour la gêne occasionnée, il suffit de vous rendre en ligne pour le constater.
Un peu de patience donc.
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