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Horaires d'ouverture du service client NRJ mobile (en processus)
NRJ mobile
NRJ mobile est une société française fondée en novembre 2005, détenue par le groupe Crédit mutuel-CIC. Son siège social est basé à Paris en France.
NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel, qui commercialise des offres qui couvrent la totalité des besoins en téléphonie mobile : appels, sms, courrier électronique et Web en illimité.
Ces propositions sont disponibles aussi dans la grande distribution, dans la chaîne Crédit mutuel-CIC et les réseaux connus de la téléphonie mobile. Plus de 90% de cette compagne appartient au crédit Mutuel et au CIC et non à NRJ, qui commercialisent des offres spécifiques au réseau des 4500 agences CM – CIC, destinées à une clientèle plus étendue et agrégées à des services et produits bancaires. NRJ Mobile offre plusieurs types de forfaits : 4G, sans engagement, bloqué et illimité.
NRJ Mobile utilise les réseaux de SFR, Orange et Bouygues Télécom (dès 2015 pour ce dernier).
Comment contacter avec NRJ mobile
Téléphone: 09 69 36 02 00
NRJ Mobile vous propose également des téléphones mobiles de nombreuses marques (Microsoft, Samsung, Apple…) avec une sélection de mobile à partir de 1 euro.
Le service client NRJ mobile
NRJ Mobile propose de nombreux forfaits mobiles sans engagement. Le service client vous assistera pour modifier ou valider votre commande en ligne, pour connaître les garanties et les tarifs aussi.
Si vous êtes déjà client NRJ Mobile, plusieurs opportunités se présentent à vous pour contacter le service client. NRJ Mobile est un opérateur uniquement web, mais il dispose d’un vrai service client.
Entrer en contact avec le service client NRJ mobile par téléphone
Afin de joindre les conseillers pour une assistance, ou pour toute information complémentaire, question ou demande, nous vous fournissons le numéro de téléphone de NRJ mobile avec notre service d’informations téléphonique. Ainsi, il suffit de nous appeler au téléphone pour vous proposer le numéro de téléphone du service clientèle NRJ mobile.
Ecrire au service client NRJ mobile
Il existe plusieurs adresses postales pour leur écrire :
Voici l’adresse postale sur laquelle vous pouvez envoyer un courrier : NRJ mobile, service client – 53 098 LAVAL cedex9.
Si la réponse qu’ils vous auront apportée après ce premier contact ne vous réjouit pas, vous pouvez envoyer une réclamation sur cette adresse : NRJ mobile, service consommateur – tsa 42 002 – 75 087 PARIS cedex2.
Contacter le service client NRJ mobile par mail
Si vous n’arrivez pas à trouver un accord avec eux après les avoir contacté plusieurs fois, vous pouvez envoyer un e-mail sur le site officiel de l’enseigne en remplissant le formulaire par vos données personnelles et avec un message clair et précis.
Suivre le service client NRJ mobile sur les réseaux sociaux
Il est possible de joindre le service client NRJ Mobile via les réseaux sociaux. Que ce soit sur Twitter ou Facebook, des conseillers pourront répondre à vos demandes et vos questions dans les plus brefs délais.
À noter que le Service Client NRJ Mobile sur les réseaux sociaux est accessible n’importe quand, mais que les conseillers ne vous répondront qu’entre 8h 00 à 20h 00.
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Découvrez quelles sont les promotions de NRJ mobile
Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.
Solliciter le service d'information NRJ mobile
Avez-vous besoin de vous renseigner sur certains des services offerts par cette entreprise? N'hésitez pas et contactez immédiatement les opérateurs spécialisés qui vous assisteront et répondront à toutes vos questions.
Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont 24h/24 - 7j/7.
Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.
Soumettre une plainte auprès de la société NRJ mobile
Avez-vous eu un problème avec la société NRJ mobile ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'NRJ mobile vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service NRJ mobile correctement et en suivant quelques étapes.
La première chose à faire est de parler avec le service client d'NRJ mobile par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la 12, rue Gaillon,Paris (le cas échéant pour certains cas et commandes).
Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.
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