Télephone information entreprise Kraken

Contacter le support assistance de Kraken par téléphone

Commentaires 0


Adresse:   
Payward Ltd., 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom.
Code postal:   
EC2Y 5EB
Ville:   
Londres
Directeur:   
Jesse Powell
Horaires:   
24h/24 - 7j/7

Informations générales et contacts Kraken

Horaires d'ouverture du service client Kraken

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

Informations générales et contacts Kraken

Horaires d'ouverture du service client Kraken  (en processus)


À la découverte du site qui va vous aider à investir en cybermonnaie

En effet le site dont nous évoquons présentement le sujet, permet aux utilisateurs munis d’un espace personnel en ligne, d’échanger leurs cybermonnaies. En activité depuis 2011, la plateforme regroupe des millions d’utilisateurs dans le monde entier. En plus de son service rigoureux et fiable, vous pouvez obtenir bon nombre de renseignements sur le fonctionnement de la sphère numérique et vous perfectionner dans le domaine. Disponible dans plus de 170 pays et réunissant plus de 40 monnaies virtuelles, c’est l’une des meilleures solutions de trading actuellement disponible sur le marché. Et en plus, en cas de besoin vous pouvez compter sur un support attention clientèle réactif et formé, dans tous les aspects techniques du courtage décentralisé. Si vous souhaitez vous rapprocher des professionnels du site, veuillez lire ce qui va suivre plus bas. Vous aurez notamment accès au numéro de téléphone de Kraken (on vous explique comment établir la communication via ce supports) et de son service relation clientèle.

Bien démarrer dans le monde de la monnaie virtuelle !

Sachez que si vous vous intéressez de plus près au phénomène de la cryptomonnaie, vous pouvez vous faire aider. Comment ? En vous connectant sur la plateforme en ligne. Depuis la page principale, vous allez visualiser tout en bas la section qui se reporte sous le nom de « Support ». En cliquant simplement sur cet onglet interactif, vous serez automatiquement guidé vers l’onglet relatif à l’aide en ligne. Plusieurs rubriques seront ainsi représentées, à vous donc de choisir ce qui vous convient le mieux. La première rubrique concerne spécifiquement les usagers qui veulent s’immerger en douceur, afin d’apprendre les bases du trading ainsi que les différentes prestations de la page officielle. Vous aurez des réponses à diverses thématiques, telles que la création de votre espace personnel, sur le financement de votre compte, concernant les offres dont les divers programmes d’affiliation. Mais vous pourrez aussi savoir comment vous constituer des comptes multiples très facilement.

Cet onglet est à votre portée 24h/24 et 7j/7, alors à la moindre interrogation pour les novices ou non d’ailleurs, informez-vous.

Comment contacter avec Kraken


Adresse: Payward Ltd., 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom.

Comment obtenir le numéro de téléphone Kraken ?

Téléphone et service client Kraken

Depuis quelque temps, la plateforme numérique vous donne l’opportunité de bénéficier du contact téléphonique. Comment l’avoir ? Il est important que vous sachiez que ce contact est disponible, uniquement si le support technique estime que la conversation téléphonique est indispensable. Dans un premier temps, vous allez favoriser la prise de communication de manière électronique, sous forme de « Ticket ». Dès que les conseillers auront analysé votre sollicitation, ils seront en mesure de déterminer si la prise en charge peut être effectuée plutôt par le biais de la solution téléphonique. Si c’est le cas, on vous appellera directement (après envoi d’un courriel que vous devrez confirmer), afin de vous proposer une aide de vive voix. Vous recevrez ainsi un appel sortant. C’est donc pour cette raison principale que vous devrez soumettre, lors de votre première intervention, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail.

Dans quels cas intervient le contact par appel ?

Le numéro de téléphone Kraken, peut être utilisé dans des situations qui concernent des questions générales. C’est le meilleur moyen de vous informer, si vous venez d’entrer dans le monde de la cybermonnaie et que vous avers besoin d’indications. C’est exactement la même chose, pour vous aider à gérer vos financements numériques ou afin de résoudre un souci en lien avec le trading. Vous avez un problème avec le financement via la prestation « Synapse » ? le service clientèle pourra vous faciliter la résolution également via la prestation téléphonique. En revanche sachez que le numéro de téléphone de Kraken n’intervient absolument pas, pour traiter des sujets tels qu’un souci de connexion. Il en va de même pour les problèmes relatifs à la vérification de votre compte personnel. Toutes ces thématiques peuvent être résolues autrement.

Le service client vous contactera de lui-même via le service téléphonique, autrement duit celui-ci n’est jamais divulgué au grand public.

Soumettre une sollicitation autrement que via le numéro de téléphone de Kraken

C’est tout à fait faisable. Comme nous le précisions un peu plus haut, sachez que dès que vous en avez le besoin, vous pouvez décider de soumettre un « Ticket ». Ce procédé est ouvert à tous ceux qui souhaiteraient obtenir une aide voire même des précisions complémentaires. Comment ça marche ? Tout d’abord, veuillez sélectionner le sujet de votre future demande. À ce titre, vous disposez d’une barre déroulante numérique, permettant de choisir ce qui conviendra le mieux à votre rapprochement. Dès que la sélection est faite, vous devrez saisir votre adresse mail, ensuite à vous de décrire brièvement le contenu de votre message (en une seule phrase). Dès que ces actions sont effectuées, vous pourrez rédiger un message qui sera ensuite pris en charge par les professionnels de la plateforme en ligne. C’est à ce moment précis qu’ils détermineront si la réponse attendue sera renvoyée par mail ou non. Dans le cas contraire, un agent vous sollicitera par courriel, afin de vous proposer une conversation téléphonique. Faites-lui part de vos disponibilités et ne manquez pas l’appel.

SAV numéro téléphone direct Kraken

Vous ne voulez pas passer par le formulaire de contact ?

Favorisez dans ce cas, le rapprochement par mail. Le site en ligne dispose de divers courriels, mais le plus sollicité est sans conteste celui-ci : noreply@kraken.com. Utilisez-le, afin de vous informer dès que vous le souhaitez. Vous devrez impérativement, faire apparaître des informations telles que votre courriel et éventuellement, votre numéro de téléphone. Veuillez aussi mentionner le récapitulatif de votre demande, via la section suivante que l’on appelle « Objet ». En une phrase courte, vous pourrez ainsi guider les agents en charge de vous répondre. Avant d’utiliser cette adresse e-mail, sachez que parfois les réponses se retrouvent dans vos spams. Pour que cela n’arrive plus, vous pouvez prendre les devants. Pour ce faire, vous allez tout simplement aller dans vos paramètres, après enregistrement du courriel. Vous devrez sélectionner l’option qui vise à ne plus mettre ces demandes dans les spams. Cette solution s’applique à toutes les boîtes de messagerie. Pour plus d’aide à ce sujet, le site vous dédie un article complet à retrouver à tout moment et à voir sur la section « Support ».

Le chat comme autre alternative au contact au numéro de téléphone de Kraken !

Effectivement, afin de toujours mieux décliner les prestations relatives au service relation clientèle, bénéficiez d’une conversation par chat. C’est notamment disponible sur la version pour les ordinateurs, mais aussi pour les déclinaisons sur mobiles et tablettes. Vous devrez regarder au bas de la page officielle et normalement, vous devriez voir apparaître un onglet en violet. En cliquant dessus, il sera possible de soumettre votre message. Attendez par la suite la réponse et ainsi, recevez une aide supplémentaire à tout moment. C’est pratique et en plus, pour celles et ceux qui voudraient une aide 24h/24 et 7j/7, nous vous rappelons que l’onglet « Support 24/7 » est à votre entière disposition. Vous pourrez toujours compter sur un professionnel disponible pour vous renseigner et pour vous guider en cas de problème.

Services Kraken. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Kraken.

Découvrez quelles sont les promotions de Kraken

Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.

Solliciter le service d'information Kraken

Avez-vous besoin de vous renseigner sur certains des services offerts par cette entreprise? N'hésitez pas et contactez immédiatement les opérateurs spécialisés qui vous assisteront et répondront à toutes vos questions.

Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont 24h/24 - 7j/7.

Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.

Déposer une réclamation au Kraken par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Payward Ltd., 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom..

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site https://www.kraken.com/fr-fr/. pour retrouver vos coordonnées complètes.

Laisser un commentaire

Rating

Ce site Web n'est pas et ne représente pas la société. Notre intention est d'offrir des informations.