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Informations générales et contacts Monese

Horaires d'ouverture du service client Monese

Informations générales et contacts Monese

Horaires d'ouverture du service client Monese  (en processus)

Vous recherchez une alternative à la banque traditionnelle ?

Avant de vous donner le numéro de téléphone de Monese, essayons de comprendre ce que propose cette entreprise britannique. Pour faire très simple, c’est une banque en ligne. Elle se rend accessible via une application mobile et de nos jours, face à une entité bancaire dite traditionnelle, c’est beaucoup plus économique. Pourquoi ? Parce que vous économisez sur certains frais de gestion et/ou de maintenance de vos comptes. En revanche, vous ne disposez pas de succursale physique, tout est virtuel. C’est donc par le biais de cette application digitale que vous allez gérer vos dépenses et même, vos éventuels investissements.

Comment obtenir le numéro de téléphone de Monese ?

En prenant quelques instants pour lire notre description. Vous allez effectivement, avoir la possibilité de retrouver le contact téléphonique de cette société et diverses recommandations. Le but est avant tout, de bien comprendre comment appréhender les prestations d’une banque en ligne. En comprenant son fonctionnement, on peut ainsi comparer les offres. Suivant vos choix, votre utilisation générale et aussi, en fonction de vos besoins mensuels, accédez à la prestation la plus apte à vous convenir, jour après jour. Nous vous rappelons que cette compagnie du Royaume-Uni, décline son service clients en français et se rend disponible sur application mobile.

Naviguer sur la rubrique des questions les plus fréquentes

En premier lieu, il est vivement conseillé de vous guider vers cette sous-partie. Sachez que c’est parfaitement valable pour les clients, mais pour tout le monde. Si vous n’êtes pas encore membre de la clientèle, mais que vous voulez accéder à une prestation plus économique et toute aussi professionnelle, vous pouvez faire le choix de cette entité. Toutes vos interrogations, vos doutes et éventuellement, certaines situations bien particulières ont leur solution. Nous vous rappelons que cette rubrique détient l’atout d’être visité, en toute circonstance. En plein milieu de la nuit, au petit matin ou pendant la pause déjeuner, allez-vous informer de ce pas ! Comme vous aurez l’occasion de le voir, des thématiques très vastes que l’on aborde.

La communication par chat au lieu du numéro de téléphone de Monese ?

Oui. Veuillez prendre en compte le fait que si vous avez l’intention de discuter avec un professionnel, le mieux est de favoriser le chat virtuel. D’une part, c’est très simple à solliciter. Mais d’autre part, c’est tout aussi efficient qu’une communication téléphonique. Comment on fait pour poser une question via le contact par chat ? Il sera fondamental de télécharger l’application mobile de la banque, au sein de votre interface numérique. Par la suite, ouvrez l’application et créez votre profil. Dès que tout sera configuré, vous disposez d’un encart que l’on retrouve sous le petit nom de « Service client ». Puis, vous retrouverez une toute autre section sur laquelle faire un clic sera essentiel « Obtenir de l’aide ». Le chat sera à votre entière disposition. Lorsque vous enverrez une demande, le temps qu’un professionnel la reçoive et la lise, on vous répond sous plusieurs minutes.

Attention : le chat virtuel ne prend pas en compte les réclamations. Il faudra plutôt favoriser le contact par e-mail.

Le courrier électronique pour vous aider !

Avant même de vous dire comment et quand soumettre une demande électronique, il y a une information majeure à connaître. Cela va s’adresser aux consommateurs. Si vous n’êtes pas client ou pas encore du moins, cela peut également vous être utile. Lorsque vous communiquerez avec les conseillers par mail, utilisez la même adresse que celle qui est affiliée à votre compte bancaire. Dans le cas contraire, il sera très compliqué de savoir de quel compte, vous évoquez le sujet. Nous vous invitons donc à suivre ce conseil à la lettre. Maintenant que vous avez toutes les infos, exprimez-vous à ce mail ci-contre support@monese.com. Dès que votre sollicitation sera entre les mains expertes des intervenants, sachez que le délai de réponse peut varier légèrement.

C’est le moment de vous divulguer le numéro de téléphone de Monese

Tout d’abord, appelez en semaine (du lundi au vendredi de 8h à 17h, sans aucune interruption) au numéro de téléphone suivant, le 04 86 06 35 00. Attention, si vous êtes actuellement en dehors du territoire français, veuillez formuler le même numéro de téléphone. Cependant, vous allez devoir ajouter le préfixe international vers la France qui est le +33. Sachez que si vous effectuez cette action, il sera obligatoire de ne pas composer le premier 0 qui apparaît, concernant le contact téléphonique. Vous aurez accès à une prise en charge plus immédiate, mais pas moins qualitative que les autres supports de communication. Enfin, si vous remarquez que la ligne semble occupée, renouvelez votre appel un peu plus tard.

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