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Informations générales et contacts Ociane

Horaires d'ouverture du service client Ociane

Informations générales et contacts Ociane

Horaires d'ouverture du service client Ociane  (en processus)

Ociane : Définition

Ociane est une mutuelle de santé française. C’est la première du Grand Sud-Ouest. Son siège social est à Bordeaux. Elle est présente dans 8 départements de l’Hexagone via  ses 44 agences.

La mutuelle suggère aux entreprises, collectivités, particuliers et indépendants : une mutuelle santé, un épargne retraite, une assurance habitation, une prévoyance et autres ; dans le but général de préserver les personnes.

Dirigée par le Code de la Mutualité, Ociane est aussi une organisation à but non lucratif, autrement dit : elle n’a pas tendance à générer des bénéfices et ne choisit pas ses adhérents en fonction de leur état de santé.

Ociane soumet différentes solutions : complémentaire santé, diagnostic et prévoyance, épargne et retraite :

• Syndicat santé : convenable à chaque âge de la vie (jeunes de 18 à 28 ans, de 29 à 54 ans, et de 55ans et +) et à la situation familiale (célibataire, couple, famille).
• Assurance prévoyance : protection de salaires en cas d’interruption de travail prolongé, protection de la famille garantie accidents, garantie dépendance, caution décès, assurance funérailles, etc.
• Épargne et retraite : passation de capital, arrangement de votre retraite, constitution de capital, etc.

Classée parmi les meilleurs mutuelles santés moins chers, Ociane vous garantit la couverture complète de vos charges de santé les plus ordinaires comme les plus coûteux : analyses, consultations, radios, hospitalisations, optique et dentaire selon la garantie… ; ainsi qu’elle vous conserve à votre charge une petite partie des frais de pharmacie :  35 % sur les médicaments à effet  reconnu comme raisonnable, les médicaments à effet reconnu comme faible restent à votre charge et votre contribution est diminuée.

Ociane : Service Client

Que vous soyez déjà abonné ou que vous vouliez rentrer dans la grande famille d’Ociane, il vous suffira d’appeler au téléphone le service client Ociane. L’assistant pourra vous expliquer par téléphone tous les services d’Ociane que sont la prévoyance, la mutuelle santé, l’épargne et retraite, l’assurance habitation et beaucoup d’autres encore. Au téléphone avec le service client, vous recevez aussi les renseignements relativement au procès  à suivre pour signer un contrat de mutuelle ou d’assurance chez Ociane. Et si vous êtes déjà un membre, leur service  vous apportera toutes les instructions pour gérer de la meilleure façon vos contrats et les utiliser à bon escient.

Comment joindre un conseiller client Ociane?

Si vous n’êtes pas encore membre chez Ociane, vous pouvez appeler au 0 810 100 200. Vous avez ainsi la faculté de faire un devis direct par téléphone au 05 57 81 44 00, du lundi au vendredi de 8h15 à 19h30 et le samedi de 9h à 17 h.

Si vous avez déjà été assuré par les protestations d’Ociane et que vous avez déjà souscrit pour profiter de ses avantages ; face à un souci ou une question, composez le 08 20 220 320 ou le 05 56 01 57 57, du lundi jusqu’au vendredi de 8h15 à 19h30 et le samedi de 9h jusqu’à 17h.

Autre contact Ociane

Profitez  d’un nombre de services en ligne depuis votre Espace Adhérent et configurez vos e-services : l’info remboursement, pour être informé gratuitement par e-mail ou SMS dès qu’un paiement est effectué sur votre compte bancaire, ainsi que la facture de redevances en ligne, dont vous êtes averti de sa disponibilité par e-mail ou SMS.

Si vous désirez contacter le service client Ociane par email, l’adresse est la suivante: contacts@ociane.fr. 

Ociane : Histoire

La mutuelle Ociane est créée le 1^er janvier 1991 de la réunion de deux grandes mutuelles : la Caisse Chirurgicale Mutuelle de la Gironde (C.C.M.G.) créée en 1932, et la Mutuelle Médicale Interprofessionnelle de la Gironde (M.M.I.G.) créée en 1929, ce qui lui permet d’être la première mutuelle d’Aquitaine et Gironde avec 1000 sociétés en contrat groupe et 250 000 membres.

Dans le but  de garantir leur progrès et leur durabilité, la mutuelle Ociane, Adour Mutualité et la PAM (Pyrénées Atlantiques Mutualité) s’associent en janvier 2001 pour établir une grande mutuelle régionale.

Le développement d’Ociane va ultérieurement continuer, spécialement  par suite de nouvelles fusions avec la Mutuelle Action Dordogne (janvier 2002), ainsi qu’avec la Mutuelle de l’Adour basée à Tarbes (janvier 2003) et finalement avec la Mutuelle Côte Basque située à Ciboure (janvier 2004).

Concurremment, Ociane s’installe sur de nouvelles zones avec l’inauguration des agences de La Rochelle (2003) puis de Saintes (2006) dans le département de la Charente-Maritime, l’ouverture des agences d’Angoulême (2004) et Cognac (2007) en Charente et la sortie des agences d’Agen (2004), Marmande (2007) et Villeneuve-sur-Lot (2010) dans le Lot et Garonne.

Le 25 mai décembre, Ociane lance son application « Appli Santé d’Ociane » sur iPhone et Android.

Actuellement, la mutuelle OCIANE est la 1^ère  mutuelle du grand Sud-Ouest.

Ce groupe mutuel est présent sur huit départements, et dispose d’un réseau de quarante-trois  bureaux et compte près de 9 000 contrats groupe et 600 000 membres.  

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