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OCS France 78, rue Olivier de Serres 75015 Paris
Code postal:   
75015
Ville:   
Paris
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Déposer une réclamation au OCS par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : OCS France 78, rue Olivier de Serres 75015 Paris.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

Des films et des séries en totale exclusivité avec OCS

OCS est le sigle d’Orange Cinéma Séries, qui propose par le biais de l’entreprise de télécommunications Orange un bouquet de vidéo à la demande. Ce bouquet se compose de chaînes de télévision avec pour objectif, celui de regarder toutes vos séries favorites, mais également des films pour toute la famille. Ce service est accessible depuis le satellite, sur le câble mais également en Web TV. En lancement depuis 2008, OCS connaît un succès partout en France et fait concurrence directe à tous les suppports de vidéo à la demande. De plus, pour celles et eux qui souhaitent retrouver toutes les séries internationales et les documentaires de HBO, OCS est votre solution car tous les contenus HBO sont disponibles depuis OCS.

Comment souscrire le service d’OCS ?

Le service OCS est disponible de plusieurs façons. Si vous possédez un box Internet via le service d’Orange, dans ce cas normalement vous avez automatiquement accès au service d’OCS. Mais pour le reste, il faudra vous souscrire afin de pouvoir avoir accès à tous vos programmes favoris et ce, à tout moment. En cas de doute, nous vous suggérons de poser la question à votre compagnie Internet qui vous dira, si vous avez cet accès ou si vous devez le souscrire de façon payante.

Combien coûte le service de vidéo à la demande OCS ?

Afin de bénéficier de tout le service d’OCS, vous allez pouvoir visualiser l’offre de votre choix directement en vous rendant sur le site d’OCS ou alors en faisant un clic ici. De cette façon, vous aurez accès aux différentes offres présentes :

– 9,99 euros par mois. Ce qui vous donne un accès illimité à toutes les chaînes OCS, le tout sans engagement et avec deux écrans en simultané.

– 11,99 euros par mois. Ce qui vous donne un accès illimité à toutes les chaînes OCS, le tout sans engagement et avec trois écrans en simultané.

Nous vous rappelons que suivant les offres du moment, en règle générale le premier mois est gratuit. Il faut également savoir que le service d’OCS vous donne accès à de nombreuses chaînes et à de nombreux contenus comme ici :

OCS City (séries et films indépendants)
OCS Max (cinéma pour toute la famille)
OCS Choc (films et séries avec de l’action et des thrillers)
OCS Géants (des classiques du Cinéma)
Application OCS (pour rester conecté partout avec OCS)

Rejoignez le service assistance d’OCS Cinéma Séries ici

Ci-dessous nous allons vous présenter tous les supports de communcation en relation avec OCS, que ce soit pour gérer un souci de connexion ou tout simplement pour demander une aide en plus. Vous souhaitez devenir abonné, mais vous souhaitez poser quelques questions avant de franchir le cap ? Retrouvez un service qui s’adapte à vos besoins.

Vous avez un souci avec OCS ?

Envoyez toutes vos demandes directement via le formulaire de prise de contact, que vous allez pouvoir retrouver directement depuis le site ou depuis l’application OCS. Il vous suffit de remplir correctement tous les champs disponibles, afin de compléter votre demande et de lui permettre un bon envoi. Une fois que le suppport d’OCS recevra votre demande, dans les meilleurs délais une réponse vous sera fournie par mail.

Envoyer votre demande écrite par courrier

Il est possible et recommandé de vous servir du contact par courrier postal, afin de faire parvenir toutes vos réclamations, dans le cas où vous seriez mécontent du service général d’OCS. Ce support de communication, vous sera utile aussi pour donner vos suggestions, concernant le service général d’OCS. Une fois que votre courrier est envoyé, vous recevrez dans les meilleurs délais une réponse.

OCS France
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris

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