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Adresse:   
Orange Bank 67 Rue Robespierre 93100 Montreuil France
Code postal:   
93100
Ville:   
Montreuil
Horaires:   
Du lundi au samedi de 8h à 20h.

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0893 02 02 07
Service 2,99€ / appel + prix appel
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Informations générales et contacts Orange Bank

Horaires d'ouverture du service client Orange Bank

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
8h-20h

Informations générales et contacts Orange Bank

Horaires d'ouverture du service client Orange Bank  (en processus)


Présentation du service Orange Bank

Orange Bank est un service de banque en ligne et c’est également l’une des filiales du groupe de télécommunications Orange et de Groupama. À l’instar de la plupart des banques en ligne actuelle, Orange Bank est avant tout une banque dite mobile (plus pratique). Depuis 2017, ce service est disponible et il a été mis au jour suite à un accord entre Orange et Groupama, visant à développer le service d’une banque mais en ligne et accessible depuis son mobile. Depuis c’est un franc succès et en 2020, Orange Bank réunit plus d’un million de clients !

Les atouts d’Orange Bank

Pour commencer, Orange Bank est ouvert à tout et ce, sans aucune condition sur les revenus. La carte bancaire est totalement gratuite et aucun frais de tenue de compte ne sont retenus. Selon les inscriptions, le client peut obtenir jusqu’à 80 euros offerts et une assurance est incluse en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire. Le service de banque dit mobile vous donne d’autres avantages comme la possibilité de consulter vos comptes et de suivre votre budget en temps réel. Mais ce n’est pas tout puisqu’Orange Bank vos paiements peuvent s’effectuer depuis votre mobile en toute sécurité !

Besoin d’aide ?

Voici un petit récapitulatif des différents contacts et services annexes d’Orange Bank en cas de besoin. Cela peut vous aider notamment dans certaines situations urgentes comme par exemple le fait de déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire. Mais au gré de votre lecture, retrouvez aussi toutes les modalités d’utilisation pour un accès optimal à Orange Bank. Nous vous rappelons que vous pouvez discuter avec votre conseiller directement depuis votre interface virtuelle, mais pour encore plus d’aide voici des renseignements supplémentaires. Enfin, vous pouvez appeler le 0143 60 01 52, ce qui vous aidera à vous rapprocher du support clients. Ce support est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Comment contacter avec Orange Bank


Adresse: Orange Bank 67 Rue Robespierre 93100 Montreuil France
Téléphone: 0143 60 01 52

Déposer un chèque sans vous déplacer

C’est possible ! Il vous suffit de rédiger le numéro de votre compte au dos de votre cheque, insérez votre signature juste en dessous et insérez le chaque en question dans une enveloppe. Celle-ci doit être affranchie (tarif lettre) et envoyez le courrier à cette adresse :

Orange Bank
Service Clientèle
TSA 10948 92896 Nanterre Cedex 9
France

Info utile : cette adresse peut également vous servir à solliciter le service clientèle pour toute demande d’aide ou pour faire passer une réclamation en cas de problème.

En cas d’urgence (perte ou vol de chèque/chéquier) il est impératif de faire opposition. Pour ce faire, rendez-vous dans votre profil (depuis l’application mobile) allez dans la rubrique « mes moyens de paiement », ensuite cliquez sur « faire opposition à un chèque ou un chéquier », insérez les informations demandées et suivez la marche à suivre. Ce service virtuel est sécurisé et très réactif !

Les infos utiles à connaître

Vous avez perdu votre carte bancaire ? Celle-ci vous a été volée ?

Pas de panique, premièrement gardez votre sang-froid et commencez par la bloquer (temporairement). Toujours depuis l’application mobile, allez dans la rubrique « paiement » et faites opposition si celle-ci est perdue. Dans le cas où vous avez subi un vol, cliquez sur « vol » ou « fraude » selon la situation. Suivez la marche à suivre et votre carte sera automatiquement bloquée. Sinon, appelez le numéro spécifique à retrouver en ligne (dans le cas où vous avez perdu votre mobile, le même numéro de téléphone peut vous aider pour protéger vos comptes bancaires).

Vous êtes à l’étranger et vous avez besoin d’une assistance ?

Sachez qu’Orange Bank inclut automatiquement des services d’assistance à l’étranger, mais aussi une garantie de décès et d’invalidité. C’est pourquoi ne le sachant, vous pourrez vous rapprocher du support client, en cas de problème. On vous demandera vos informations (civilité, numéro de compte bancaire et de présenter la situation), avant de vous assister à tout moment !

Services Orange Bank. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Orange Bank.

Vous cherchez le numéro de téléphone de service client Orange Bank ? ?

Si vous êtes client Orange Bank, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : Du lundi au samedi de 8h à 20h.. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.

Communiquer avec Orange Bank pour connaître leurs promotions

Pour plus d'informations sur les offres en cours ou une promotion à durée limitée, veuillez contacter le numéro de téléphone.

Entrer en contact avec le service information Orange Bank

Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au samedi de 8h à 20h..

Déposer une réclamation au Orange Bank par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : Orange Bank 67 Rue Robespierre 93100 Montreuil France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.


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