Pampers

Informations générales et contacts Pampers

Horaires d'ouverture du service client Pampers

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Horaires d'ouverture du service client Pampers  (en processus)

La protection optimale c’est Pampers !

Pampers est tout d’abord une marque connue sur la scène internationale, puisqu’on retrouve ses produits sur les 5 continents. Pampers voit le jour dans les années 1960, en pleine époque des Trente Glorieuses (expansion économique et niveau de vie nettement amélioré avec l’arrivée des premières machines domestiques) et c’est la révolution puisque ce sont les premières couches-culottes jetables. Il est important de rappeler que l’enseigne n’a pas inventée le concept mais a repris une idée provenant du Royaume-Uni en améliorant le produit. Comment ? Alors que jusqu’à présent les couches étaient maintenues par une épingle, Pampers met en avant les bandelettes adhésives !

Le succès est immédiat auprès de la ménagère.

Avec le temps, l’enseigne améliore les produits et propose des protections pour les plus petits spécialement pour éviter les fuites. Ensuite la marque s’inspire de la morphologie des bébés pour faire des couches toujours plus adaptées et la marque arrive sur le marché Français en 1978. Plus tard, Pampers proposera des produits dérivés comme des lingettes pour le change, des produits pour calmer les rougeurs sur les fesses et les gammes deviennent plus conséquentes. Dans les années 2000, Pampers met au point des maillots de bain version couches-culottes pour pouvoir aller se baigner et c’est un autre succès garanti. Pampers appartient au groupe américain Procter & Gamble.

Pampers : un service clients à l’écoute de vos besoins

Afin de proposer des produits adaptés pour bébé, tout en rassurant les parents veuillez bénéficier d’un service complet et 100% à votre disposition à tout moment. Nous allons passer en revue les différents moyens de communication, en apportant quelques précisions et en vous orientant au maximum pour une prise d’informations facilitée. Pour débuter, veuillez retrouver le contact du service courrier du groupe Procter & Gamble, afin de vous exprimer (suggestion, réclamation, question, informations additionnelles…). Nous vous invitons à soumettre une demande écrite à cette adresse :

Procter & Gamble France
Pampers France
165, Quai Aulagnier
92600 Asnières-Sur-Seine
France

Vous préférez passer par un autre contact ?

Nous vous proposons l’alternative qui concerne le formulaire de prise de contact et le voici depuis ce lien direct. C’est avec la même facilité que vous pourrez envoyer vos demandes, poser toutes vos questions et obtenir un retour dans les meilleurs délais. Afin que la demande soit prise en considération par le biais du service clients de Pampers France, veuillez ne pas oublier de remplir toutes les sections obligatoires. Une réponse vous sera retournée sous quelques jours, donc à tout moment n’hésitez pas à vous renseigner.

Pampers à l’autre bout du fil

Pampers France dispose d’une ligne téléphonique, spécialement pour le service relation clients et qui est joignable du lundi jusqu’au vendredi de 9h à 17h sans interruption. Vous pouvez faire passer vos informations et vos éventuelles questions au 08 00 94 51 30 et vous aurez l’avantage de pouvoir obtenir l’attention requise de la part du service clientèle de Pampers France. Dans le cas où vous appelez en relation directe avec un produit, nous vous invitons à vous unir de la référence du lot, de votre ticket de caisse éventuellement et de toute information figurant sur l’emballage.

Découvrez les engagements de la marque Pampers

Nous vous invitons à cliquer juste ici.

C’est l’occasion de vous informer sur l’enseigne américaine, sur ses engagements en lien avec le respect de votre nourrisson, mais également en faveur de l’environnement. Cette sous-partie fort utile peut vous aider à lire toutes les conditions en lien avec la qualité, et aussi concernant la participation de l’enseigne à de nombreux projets pour la protection de l’enfance notamment (en collaboration avec l’UNICEF).

Info utile : enfin pour ne rien perdre des nouveautés de la marque, rejoignez Pampers sur les réseaux sociaux comme sur Facebook, Youtube et même depuis Instagram et devenez vous aussi membre de la Pampers Family !

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