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Informations générales et contacts Postfinance

Horaires d'ouverture du service client Postfinance

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Horaires d'ouverture du service client Postfinance  (en processus)


Découvrez l’offre de Postfinance

Postfinance est un service suisse qui depuis des années offre des services bancaires mais en ligne, ce qui simplifie les démarches et le contact entre le cliente et Postfinance. En effet, les personnes qui viennent du secteur professionnel ont parfois des besoins concrets et particuliers, c’est pourquoi Postfinance s’adapte à eux et non l’inverse. À travers un service simplifié, vous pouvez accéder à vos comptes depuis votre téléphone, votre tablette ou même depuis votre PC de façon totalement sécurisée et gérer vos finances et vos actifs très facilement.

Informez-vous auprès du service de Postfinance

Postfinance est un service suisse qui vous accueille tous les jours de la semaine afin de vous informer et de vous aider dans différentes démarches. C’est pourquoi, ci-dessous vous allez retrouver plusieurs services qui vont vous aider dans votre recherche d’informations. Que vous soyez déjà client ou non, ce service vous est accessible, donc n’hésitez pas à entrer en communication avec Postfinance en cas de besoin. Nous vous rappelons que le service de Postfinance est destiné principalement aux clients issu du secteur privé ou professionnel.

À l’aide de votre téléphone

En cas de besoin, munissez-vous de votre téléphone et composez le + 41 0848 888 710 avec le préfixe si vous appelez depuis la France, la Belgique ou autre et sans ce préfixe si vous appelez depuis la Suisse. Votre interlocuteur vous demandera ce que vous souhaitez et à vous d’expliquer le but de votre appel, que ce soit pour apprendre à connaître le service de Postfinance, pour poser vos questions, afin d’en savoir plus ou même pour faire des suggestions.

Comment contacter avec Postfinance


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À l’aide de l’assistance en ligne de Postfinance

Sachez que le service dédié à la clientèle de Postfinance peut se retrouver très facilement sur le site de la société, ou alors il vous suffit de cliquer ici www.postfinance.ch/fr/particuliers/assistance.html. Dans la partie qui se comme « Contact et Assistance » vous pouvez trouver toutes les informations et toute l’aide que vous recherchez. En effet, plusieurs types de rubriques seront à votre disposition, selon ce que vous cherchez. À vous de cliquer sur la rubrique de votre choix et vous obtiendrez sous la forme d’un article, la réponse qui va vous aider.

À l’aide du chat en ligne

Pour terminer avec le service client de Postfinance, sachez qu’une fois que vous êtes sur le site, sur le côté droit en bas de votre écran, vous verrez une sorte de petite vignette qui est en réalité un chat en ligne. C’est de plus en plus présent sur les pages Internet et c’est très pratique car vous pouvez poser votre question et directement vous obtiendrez une réponse. Il s’agit d’un service automatique mais qui dépend directement du service client de Postfinance, donc si vous avez un doute ou une simple question, il est vivement conseillé de l’utiliser.

Postfinance vous attend aussi sur les réseaux sociaux !

En effet, que ce soit sur Facebook, Twitter, Youtube et Instagram, vous pouvez aussi rejoindre la grande famille que forme le service de Postfinance. Cela vous permet d’avoir toutes les actualités de Postfinance en temps réel, mais également de découvrir les services de Postfinance très facilement. Si vous aussi vous souhaitez rejoindre la communauté de Postfinance, rendez-vous sur les réseaux sociaux !

Services Postfinance. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Postfinance.

Découvrez quelles sont les promotions de Postfinance

Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.

Solliciter le service d'information Postfinance

Avez-vous besoin de vous renseigner sur certains des services offerts par cette entreprise? N'hésitez pas et contactez immédiatement les opérateurs spécialisés qui vous assisteront et répondront à toutes vos questions.

Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont .

Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.

Soumettre une plainte auprès de la société Postfinance

Avez-vous eu un problème avec la société Postfinance ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Postfinance vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Postfinance correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Postfinance par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la . (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.

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