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Horaires d'ouverture du service client Qatar Airways

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Horaires d'ouverture du service client Qatar Airways  (en processus)

La compagnie Qatar Airways opérant sous le nom de Qatar Airways, est le porte-drapeau appartenant à l’État du Qatar. Basée à Qatar Airways Tower à Doha, la compagnie aérienne exploite un réseau concentré qui relie plus de 150 destinations internationales en Afrique, en Asie centrale, en Europe, en Extrême-Orient, en Asie du Sud, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Océanie. Sa base à l’aéroport international de Hamad, en utilisant une flotte de plus de 180 avions.

Qatar Airways Group emploie plus de 40 000 personnes, dont 24 000 travaillent directement pour Qatar Airways.

À ses débuts, elle dispose de 4 appareils ; Fin 2003 elle a agrandi sa flotte à 28 appareils ; En 2006, 50 avions et en 2013, elle compte un peu plus de 110 appareils.

Le transporteur est membre de l’alliance Oneworld depuis octobre 2013, le premier transporteur du Golfe à signer avec l’une des trois alliances aériennes.

En 2009, elle a été classée meilleure compagnie du monde selon l’analyse de Skytrax en lui donnant la note maximale de 5 étoiles par rapport à la qualité et l’excellence des services qu’elle propose Clients.

Le PDG de Qatar Airways est Akbar Al Baker, qui occupe ce poste depuis novembre 1996. Baker est également membre du conseil d’administration de l’aéroport d’Heathrow.

En mai 2014, la société est entièrement détenue par le gouvernement qatarien. Qatar Airways a été entièrement contrôlée par le gouvernement depuis juillet 2013, suite au rachat d’une participation de 50% auprès d’un ancien ministre des Affaires étrangères et d’autres actionnaires. En avril 2016, le Groupe Qatar Airways emploie plus de 40 000 personnes ; 24 000 d’entre eux travaillent directement pour la compagnie aérienne.

Qatar Airways a de nombreuses divisions, notamment :

Qatar Aircraft Catering Company, Doha International Airport, Qatar Airways Holidays, United Media Int, Qatar Duty Free, Qatar Aviation Services, Qatar Distribution Company et Qatar Executive.

Joindre le service client de Qatar Airways :

Si vous avez des questions à votre compagnie aérienne, que ce soit au sujet des bagages, la réservation, l’enregistrement en ligne, l’annulation, l’annuaire des vols ou si vous avez déjà faites une réservation en Qatar Airways et vous voulez l’annuler et demander un remboursement, ou bien vous souhaitez faire des réclamations, formuler des remarques ou des suggestions à propos les services de la société,

Alors Il faut contacter le service à la clientèle de Qatar Airways

Pour obtenir des informations, contactez le service par téléphone en composant +33 1 55 27 80 80
l’Agence est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Vous pouvez les envoyer un fax au + 33 1 55 27 80 81.

Pour faire des réservations, envoyer un email à l’adresse reservationparis@fr.qatarairways.com. 

Et si vous voulez Faire une demande de remboursement à Qatar Airways, consultez cette page.

Prend en considération que ce formulaire ne peut être utilisé seulement au cas d’une demande de remboursement concernant un billet acheté en ligne.

Si ce n’est pas votre cas, contactez votre agence Qatar Airways et N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de réservation dans les deux cas.

Vous pouvez également adresser un courrier à

24/26, Place de la Madeleine
7 Rue Vignon
75008 PARIS

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