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Informations générales et contacts Qatar Airways

Horaires d'ouverture du service client Qatar Airways

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Informations générales et contacts Qatar Airways

Horaires d'ouverture du service client Qatar Airways  (en processus)


La compagnie Qatar Airways opérant sous le nom de Qatar Airways, est le porte-drapeau appartenant à l’État du Qatar. Basée à Qatar Airways Tower à Doha, la compagnie aérienne exploite un réseau concentré qui relie plus de 150 destinations internationales en Afrique, en Asie centrale, en Europe, en Extrême-Orient, en Asie du Sud, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Océanie. Sa base à l’aéroport international de Hamad, en utilisant une flotte de plus de 180 avions.

Qatar Airways Group emploie plus de 40 000 personnes, dont 24 000 travaillent directement pour Qatar Airways.

À ses débuts, elle dispose de 4 appareils ; Fin 2003 elle a agrandi sa flotte à 28 appareils ; En 2006, 50 avions et en 2013, elle compte un peu plus de 110 appareils.

Comment contacter avec Qatar Airways


Adresse: 24/26, Place de la Madeleine, 7 Rue Vignon 75008 PARIS
Téléphone: 0155278080

Le transporteur est membre de l’alliance Oneworld depuis octobre 2013, le premier transporteur du Golfe à signer avec l’une des trois alliances aériennes.

En 2009, elle a été classée meilleure compagnie du monde selon l’analyse de Skytrax en lui donnant la note maximale de 5 étoiles par rapport à la qualité et l’excellence des services qu’elle propose Clients.

Le PDG de Qatar Airways est Akbar Al Baker, qui occupe ce poste depuis novembre 1996. Baker est également membre du conseil d’administration de l’aéroport d’Heathrow.

En mai 2014, la société est entièrement détenue par le gouvernement qatarien. Qatar Airways a été entièrement contrôlée par le gouvernement depuis juillet 2013, suite au rachat d’une participation de 50% auprès d’un ancien ministre des Affaires étrangères et d’autres actionnaires. En avril 2016, le Groupe Qatar Airways emploie plus de 40 000 personnes ; 24 000 d’entre eux travaillent directement pour la compagnie aérienne.

Qatar Airways a de nombreuses divisions, notamment :

Qatar Aircraft Catering Company, Doha International Airport, Qatar Airways Holidays, United Media Int, Qatar Duty Free, Qatar Aviation Services, Qatar Distribution Company et Qatar Executive.

Joindre le service client de Qatar Airways :

Si vous avez des questions à votre compagnie aérienne, que ce soit au sujet des bagages, la réservation, l’enregistrement en ligne, l’annulation, l’annuaire des vols ou si vous avez déjà faites une réservation en Qatar Airways et vous voulez l’annuler et demander un remboursement, ou bien vous souhaitez faire des réclamations, formuler des remarques ou des suggestions à propos les services de la société,

Alors Il faut contacter le service à la clientèle de Qatar Airways

Pour obtenir des informations, contactez le service par téléphone en composant +33 1 55 27 80 80
l’Agence est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Vous pouvez les envoyer un fax au + 33 1 55 27 80 81.

Pour faire des réservations, envoyer un email à l’adresse reservationparis@fr.qatarairways.com

Et si vous voulez Faire une demande de remboursement à Qatar Airways, consultez cette page.

Prend en considération que ce formulaire ne peut être utilisé seulement au cas d’une demande de remboursement concernant un billet acheté en ligne.

Si ce n’est pas votre cas, contactez votre agence Qatar Airways et N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de réservation dans les deux cas.

Vous pouvez également adresser un courrier à

24/26, Place de la Madeleine
7 Rue Vignon
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Si vous êtes client Qatar Airways, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : . Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.

Découvrez quelles sont les promotions de Qatar Airways

Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.

Entrer en contact avec le service information Qatar Airways

Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : .

Déposer une réclamation au Qatar Airways par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 24/26, Place de la Madeleine, 7 Rue Vignon 75008 PARIS.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

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