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Informations générales et contacts RATP
Horaires d'ouverture du service client RATP
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Informations générales et contacts RATP
Horaires d'ouverture du service client RATP (en processus)
RATP : un groupe au service des usagers des transports en commun
La RATP est un groupe spécialisé dans le transport urbain à travers plusieurs moyens de transport différents comme le bus, le métro ou encore le tram. Le groupe est présent dans 13 pays et compte environ 65 000 employés. Vous cherchez à être mis en relation avec le service clients du groupe ? À continuation, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le service clientèle RATP.
Contacter le service clientèle RATP par téléphone
Pour joindre le service clientèle de la RATP, composez le numéro de téléphone suivant : 3424. Le service clientèle RATP est disponible en semaine, du lundi au vendredi de 7h à 21h, mais également le week-end (le samedi et le dimanche) ainsi que les jours fériés de 9h à 17h. Afin d’optimiser votre appel et la réponse qu’un conseiller pourra vous apporter, nous vous conseillons d’avoir à votre disposition tous les documents importants.
Comment contacter avec RATP
Téléphone: 3424
Contacter le service clientèle RATP sur les réseaux sociaux
La RATP est présente sur diverses plateformes comme Facebook, Sound Cloud, YouTube, LinkedIn, Instagram et même sur Twitter. Il est possible de contacter directement le service clients de la RATP par le biais de leur compte officiel Twitter. Le nombre de caractères étant très fortement limité dans un tweet, nous vous recommandons d’être concis et précis.
Entrer en contact avec la RATP via un chat en ligne
Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec le service d’aide de la RATP par l’intermédiaire d’un chat en ligne, directement depuis le site internet du groupe. Pour accéder au chat, vous devez vous rendre sur la page web officielle de la RATP. En bas de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Aide & Contact ». Vous verrez alors un encadré bleu avec l’inscription suivante : « Votre demande concerne le service clients ». Cliquez sur « Le service clients » : vous pouvez désormais poser votre question à travers le chat. Un conseiller vous redirigera vers le formulaire le plus adapté à votre problématique.
Services RATP. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone RATP.
Vous cherchez le numéro de téléphone de service client RATP ? ?
Si vous êtes client RATP, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : Du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end ainsi que les jours fériés de 9h à 17h.. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.
Découvrez quelles sont les promotions de RATP
Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.
Solliciter le service d'information RATP
Avez-vous besoin de vous renseigner sur certains des services offerts par cette entreprise? N'hésitez pas et contactez immédiatement les opérateurs spécialisés qui vous assisteront et répondront à toutes vos questions.
Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont Du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end ainsi que les jours fériés de 9h à 17h..
Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.
Soumettre une plainte auprès de la société RATP
Avez-vous eu un problème avec la société RATP ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'RATP vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service RATP correctement et en suivant quelques étapes.
La première chose à faire est de parler avec le service client d'RATP par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la 54, quai de la Rapée, Paris France (le cas échéant pour certains cas et commandes).
Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.
Localisation
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Contacter par téléphone le service client de votre choix
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Envoyer une demande par courrier
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Envoyer un mail à une société de service à la
clientèle
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Sociétés de réseautage social, contacter le service
client Facebook, Twitter, Google +, etc...
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Agences pour contacter le service à la clientèle de votre choix
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