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SAV par téléphone RATP

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Adresse:   
54, quai de la Rapée, Paris France
Code postal:   
75599
CNAE:   
775663438
Directeur:   
Catherine GUILLOUARD
Horaires:   
Du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end ainsi que les jours fériés de 9h à 17h.
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Si vous êtes client RATP, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : Du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end ainsi que les jours fériés de 9h à 17h.. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.

Communiquer avec RATP pour connaître leurs promotions

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Solliciter le service d'information RATP

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Gardez à l'esprit que les heures d'appel de l'entreprise sont Du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end ainsi que les jours fériés de 9h à 17h..

Si vous avez besoin de parler à un autre service spécifique, veuillez en informer l'opérateur et il vous redirigera correctement avec lui.

Déposer une réclamation au RATP par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 54, quai de la Rapée, Paris France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

RATP : un groupe au service des usagers des transports en commun

La RATP est un groupe spécialisé dans le transport urbain à travers plusieurs moyens de transport différents comme le bus, le métro ou encore le tram. Le groupe est présent dans 13 pays et compte environ 65 000 employés. Vous cherchez à être mis en relation avec le service clients du groupe ? À continuation, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le service clientèle RATP.

Contacter le service clientèle RATP par téléphone

Pour joindre le service clientèle de la RATP, composez le numéro de téléphone suivant : 3424. Le service clientèle RATP est disponible en semaine, du lundi au vendredi de 7h à 21h, mais également le week-end (le samedi et le dimanche) ainsi que les jours fériés de 9h à 17h. Afin d’optimiser votre appel et la réponse qu’un conseiller pourra vous apporter, nous vous conseillons d’avoir à votre disposition tous les documents importants.

Service clientèle RATP

Contacter le service clientèle RATP sur les réseaux sociaux

La RATP est présente sur diverses plateformes comme Facebook, Sound Cloud, YouTube, LinkedIn, Instagram et même sur Twitter. Il est possible de contacter directement le service clients de la RATP par le biais de leur compte officiel Twitter. Le nombre de caractères étant très fortement limité dans un tweet, nous vous recommandons d’être concis et précis.

Entrer en contact avec la RATP via un chat en ligne

Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec le service d’aide de la RATP par l’intermédiaire d’un chat en ligne, directement depuis le site internet du groupe. Pour accéder au chat, vous devez vous rendre sur la page web officielle de la RATP. En bas de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Aide & Contact ». Vous verrez alors un encadré bleu avec l’inscription suivante : « Votre demande concerne le service clients ». Cliquez sur « Le service clients » : vous pouvez désormais poser votre question à travers le chat. Un conseiller vous redirigera vers le formulaire le plus adapté à votre problématique.

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