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Informations générales et contacts Rituals

Horaires d'ouverture du service client Rituals

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Horaires d'ouverture du service client Rituals  (en processus)

Rituals au cœur du bien-être

Saviez-vous que la beauté passe avant tout par le bien-être ? C’est ce que vous propose l’enseigne Rituals, à travers des gammes de produits (sous forme de rituels), permettant de prendre soin de vous. En s’inspirant directement des rituels asiatiques, Rituals décline des produits pour le visage, pour le corps mais aussi pour votre intérieur (encens, parfums d’ambiance…).

Besoin d’une réponse à une question ?

Si tel est le cas, voici un accès direct à la section correspondante à la Foire Aux Questions également appelée FAQ. C’est le meilleur moyen d’obtenir des informations complémentaires sur un produit, mais aussi concernant les modalités de livraison ou de retour. Renseignez-vous aussi sur les boutiques présentes en France et de cette façon, vous vous éviterez peut-être un accès au service clientèle de Rituals. Enfin, sachez que cette section virtuelle est à retrouver directement depuis la page Internet de Rituals et que vous pouvez aller jeter un œil à tout moment !

Le plateau téléphonique de Rituals

Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires à votre recherche d’information, veuillez retrouver le service relation client de Rituals depuis le +33 (0)1 82 88 65 52. Ce service est à votre entière disposition tous les jours, soit du lundi au dimanche de 9h à 21h et les membres du service clientèle seront en mesure de vous venir en aide. Dans le cas où vous appelez en référence à une commande, il est nécessaire de vous munir de la référence de celle-ci, puisqu’on vous le demandera. Cette information est disponible depuis votre espace personnel de Rituals (si vous en avez un), sinon jetez un œil à vos mails !

Le dispositif de messages

Sur le même principe que le service par téléphone, les membres du service client de Rituals sont également disponibles par message. Retrouvez juste ici un formulaire, permettant d’établir la communication. Les motifs de rapprochement sont multiples et peuvent aller d’une simple information concernant à une livraison à une réclamation en cas de problème. Depuis ce dispositif, vous avez même la possibilité de soumettre des fichiers complémentaires en pièces jointes, ce qui peut permettre de justifier une demande. Nous vous précisons qu’une fois que votre demande est envoyée, patientez et le service d’attention clientèle de Rituals vous apportera la réponse attendue très rapidement.

La communication par e-mail

Rituals vous donne aussi la possibilité de communiquer avec tout son service relation client par mail : service@rituals.com. Tout comme le formulaire, à vous de résumer le motif de votre demande, de joindre toutes les informations utiles et éventuellement de compléter votre courriel par la mise en relation de fichiers en format PDF par exemple. Il est impératif de compléter la section « objet » et de ne pas hésiter à soumettre votre référence de commande, si vous avez besoin de vous informer sur un achat récemment passé.

Autres renseignements utiles

Toujours dans un but informatif, retrouvez toutes les boutiques de l’enseigne Rituals depuis ce lien. Afin de faciliter votre recherche, il est possible de faire dérouler la liste présente sur le côté gauche de votre écran. Sinon, insérer simplement l’adresse ou le code postal de votre ville et attendez que la recherche se fasse. Vous aurez ainsi plus d’aisance à retrouver la boutique la plus proche de chez vous et ainsi découvrez plus en détail tous les rituels disponibles par l’enseigne.

Vous souhaitez offrir Rituals à vos collaborateurs ? Sachez que la marque propose des coffrets spécifiques et destinés aux professionnels ! Par le biais de produits raffinés et spécialement conçus pour plaire au plus grand nombre, faites le choix d’un cadeau aussi original que qualitatif. Si vous souhaitez obtenir plus amples informations à ce sujet, nous vous conseillons de vous rendre sans plus tarder, sur la section suivante et découvrez la gamme pour faire plaisir à tout vos collègues de travail. Plus d’infos depuis ce lien direct.

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