Rowenta

Informations générales et contacts Rowenta

Horaires d'ouverture du service client Rowenta

Informations générales et contacts Rowenta

Horaires d'ouverture du service client Rowenta  (en processus)

À propos de Rowenta

D’origine allemande, l’enseigne Rowenta est fondée en 1884 et se nommait à la base Robert Weintraud GmbH & Co KG (en référence au fondateur qui se nommait Robert Weintraud). Ce n’est que dans les années 1900 que l’entreprise prendra finalement le nom de Rowenta, plus court et donc plus simple à mémoriser. Proposant des appareils électroménagers principalement, la société est rachetée dans les annexes 1980 par le groupe français SEB. Rowenta est très apprécié pour la qualité de ses produits, mais aussi pour leur design !

Les gammes de produits de Rowenta augmentent avec le temps, afin de faire face à la concurrence, tout en proposant des articles de la vie de tous les jours aussi pratiques qu’intuitifs. On peut citer notamment les aspirateurs qui se présentent sous plusieurs gammes, des centrales vapeur, des purificateurs d’air, des ventilateurs, des sèche-cheveux ou encore des climatiseurs. Pour en découvrir davantage sur l’histoire de Rowenta, nous vous invitons à vous rendre au sein de la section suivante.

Les avantages du service à la clientèle

Plusieurs raisons peuvent vous pousser à souhaiter communiquer directement avec tout le service client et ce, à tout moment. En effet, parce que parfois un problème survient sans prévenir, il st important de pouvoir compter sur un service efficace et des équipes aussi compétentes que résolutives. Dans quels cas joindre le service d’aide de la marque Rowenta ?

– Poser une question
– Trouver un centre de réparation
– Trouver une pièce détachée
– Vous procurer un mode d’emploi
– Accédez à toutes vos garanties

Laissez votre message par exemple depuis le formulaire de prise de contact (disponible sur la page Internet de Rowenta). C’est pratique et très efficace et pour vous aider voici comment procéder : premièrement vous devrez sélectionner parmi plusieurs situations (produit, application mobile, commande passée sur internet, données personnelles ou autre).

Ensuite, sélectionnez l’objet de votre demande parmi plusieurs possibilités et ensuite le formulaire sera présent. Remplissez-le en quelques minutes, prenez le temps de relire vos informations avec vos coordonnées, pour vérifier que tout est correct et ensuite, cliquez sur « envoyer ». Le temps que le service clientèle traite votre demande, une réponse vous sera apportée en fonction de votre demande initiale.

Appeler les équipes de Rowenta

Si vous avez un problème qui nécessite une intervention rapide, dans ce cas le plus adapté est de joindre le service d’aide de Rowenta au 09 74 50 36 23. Afin que votre demande puisse aboutir, nous vous ajoutons les horaires dédiés à votre écoute en semaine (du lundi au vendredi) de 9h à 17h. Nous vous conseillons de vous munir de toute la documentation pouvant être nécessaire, afin de vous pouvoir vous aider et avoir tous les renseignements utiles.

Trouvez rapidement votre centre de réparation agréé

Il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Par géolocalisation ou en entrant simplement votre code postal dans la barre de recherche, gagnez du temps et trouvez votre centre de réparation. L’avantage est que vous aurez accès aux horaires d’ouverture et aux principaux contacts de communication (adresse, numéro de téléphone…), afin de pouvoir faire réparer votre produit de la marque Rowenta.

Besoin de vous procurer des pièces détachées ?

Dans ce cas c’est plus vers ce lien qu’il faudra vous rendre.

Retrouvez depuis cette rubrique toutes les pièces détachées concernant tous les produits de la marque Rowenta. Vous pouvez organiser votre recherche par gamme et produits. En cas de besoin, nous vous invitons à vous informer auprès du service clientèle via un des contacts précédents pour une meilleure aide. Nous vous rappelons aussi que pour tout achat de plus de 30 euros sur le site officiel de Rowenta, la livraison à domicile vous sera offerte.

Votre garantie produit avec Rowenta

Pour conclure, sachez que vous allez pouvoir également demander un renouvellement de garantie, une extension ou tout simplement une nouvelle copie. Il est toujours important de bien conserver ce genre de document, ce qui sera forcement demandé en cas de problème avec un produit de la marque. Selon vos besoins, téléchargez votre garantie aisément et en cas de souci, vous allez pouvoir contacter le service d’aide de Rowenta. Toutes les informations vous attendent juste ici.

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