Bontoux

Informations générales et contacts Bontoux

Horaires d'ouverture du service client Bontoux

Informations générales et contacts Bontoux

Horaires d'ouverture du service client Bontoux  (en processus)

Introduction au groupe en activité depuis 1898

Comme vous avez pu le constater dans le titre, cela fait bien des années que le groupe propose le meilleur des plantes dans des petits flacons de verre. Avant de vous assister vers le service attention clientèle Bontoux, voyons ce que propose cette entité 100% française. Elle se concentre exclusivement dans la production d’huiles essentielles. Mais elle met également en place, de nombreux arômes naturels (toujours à base de végétaux). Le travail auprès des plantes demande une très grande maîtrise et c’est pour cela, qu’en plus de la fabrication, la production est son affaire. Il est effectivement plus aisé de produire à sa convenance, lorsque l’on développe des champs qui donneront les produits de demain. Mais ce n’est pas tout, puisque lorsque les végétaux sont collectés, il faut les transformer. C’est là où intervient le laboratoire…

Un peu comme de la magie, mais à base de distillation et le résultat d’un dosage minutieux. Le processus d’extraction est fait de telle sorte, à ce que les végétaux conservent tous leurs bienfaits. Pour en savoir un peu plus sur les procédés de fabrication et si jamais, vous souhaitez retrouver les produits finis de l’enseigne, nous vous conseillons de joindre le support attention clientèle. Celui-ci se fera un plaisir de vous expliquer comment on obtient ces fragrances uniques contenues dans des petits flacons de verre. Rappelons que ces mêmes flacons conservent au mieux, le précieux liquide odorant pour une conservation longue durée. Sinon nous vous suggérons vivement de vous pencher vers le site officiel de la marque. Vous y trouverez une mine d’or et en plus des procédés résumés, accédez aux valeurs de l’enseigne qui détient un savoir-faire ancestral et inchangé depuis des générations.

Le service attention clientèle Bontoux par courriel

Vous souhaitez établir le contact avec la section commerciale de la marque ? Si tel est le cas, veuillez soumettre votre demande par écrit, en favorisant cette communication virtuelle : sales@bontoux.com. En revanche, si vous êtes uniquement à la recherche de la prestation en lien avec le consommateur déclinable par mail. Il sera donc nécessaire de vous diriger vers le contact ci-contre : contact@bontoux.com. En fonction de vos nécessités, vous allez pouvoir déposer vos remarques, vos interrogations et toute autre information susceptible d’intéresser le support informatif de la société qui propose des huiles essentielles. Dès que vous aurez soumis votre courrier électronique, un petit temps sera nécessaire avant de pouvoir lire le mail en guise de réponse. C’est le temps qui permettra aux professionnels, de traiter chaque demande de manière personnalisée.

Le service attention clientèle Bontoux et son plateau téléphonique

Pour vous aider à obtenir une communication la plus directe possible, vous pouvez compter sur le support par téléphone. Attention toutefois à bien appeler en semaine (hors week-end). Depuis votre téléphone fixe ou au contraire, avec votre téléphone mobile vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 04 75 28 64 64. La bonne nouvelle ? Il ne s’agit pas d’un numéro de téléphone surtaxé et donc, dès que vous appellerez un conseiller vous prendra en charge au plus vite. Il est parfois possible que la ligne téléphonique soit déjà occupée. Dans ce contexte, nous vous invitons à essayer de voir si la communication avec le support d’aide ne peut pas se faire au moyen d’un autre contacts (à retrouver au gré de cette fiche descriptive).

Que faire en cas de revendication ?

La première chose que vous devrez toujours faire, si vous n’êtes pas satisfait du service général c’est de le signaler à la marque. Oui mais comment ? Laissez tomber le téléphone, dans ce contexte, le mieux est soit de vous reporter vers le contact électronique. Sinon, vous pouvez rédiger un courrier que vous enverrez en lettre avec un avis de réception. Vous allez devoir impérativement décrire le ou les motifs de vote déception, afin que l’enseigne connaisse l’exactitude du problème. Afin de vous venir en aide, veuillez envoyer vos lettres à cette adresse postale : 583 Route du Col de Peyruergue, Quartier Aguzon, 26170 Saint-Auban-sur-l’Ouvèze, France. Ensuite, vous allez obligatoirement attendre que le support clientèle vous réponde. Vous pourrez ainsi espérer un geste commercial, des excuses ou autres (selon le souci qui vous concerne).

Rejoindre les équipes professionnelles de l’enseigne

Si le monde de l’herboristerie vous passionne et que vous avez les aptitudes requises, pourquoi ne pas tenter votre chance ? Si vous ne le saviez pas, sachez que la page Internet détient une rubrique relative aux recrutements. Elle est très régulièrement actualisée, afin de vous proposer uniquement les offres les plus récentes. Si cela vous tient à cœur, vous pourrez visualiser les offres d’emploi du moment et même soumettre un Curriculum Vitae, ainsi qu’une lettre de motivation. Le petit plus ? À côté de chaque offre, vous allez retrouver tout le descriptif complet. Celui-ci regroupe les principales compétences à avoir, ainsi que les différentes missions qui seront les vôtres. Bien entendu, si votre profil convient, vous aurez la possibilité d’être recontacté dans les meilleurs délais.

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