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Horaires d'ouverture du service client Boho Green

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Horaires d'ouverture du service client Boho Green  (en processus)

Approcher le service client Boho Green à travers un formulaire

Vous avez des questions concernant une commande que vous avez récemment passée sur la plateforme numérique de la boutique ? Vous voulez connaître la composition exacte de certains produits avant de sauter le pas ? Pour toutes ces questions, et bien d’autres encore, nous vous recommandons de prendre contact virtuellement avec le service client Boho Green. C’est très simple ! Rendez-vous sur le site internet de la société et descendez tout en bas de la page principale pour atteindre le menu. Dans la catégorie « Service client », faites un clic sur le lien qui s’appelle « Nous contacter » pour être redirigé vers le formulaire. Commencez par sélectionner l’objet de votre demande parmi les options suivantes : autres demandes, devenir distributeur, partenariats et relations presse, produits et maquillage, recrutement, service client eshop, service client professionnel ou webmaster. Indiquez votre adresse e-mail, la référence de votre commande (s’il s’agit du sujet de votre requête) ainsi que votre message. Comme vous pouvez le remarquer, vous avez l’opportunité de joindre une photo ou un document à votre rédaction. Cette option peut s’avérer être très utile ! En effet, imaginez que vous venez de recevoir votre commande et, au moment de l’ouverture de votre colis, vous vous rendez compte qu’un produit est arrivé en mauvais état. Prenez-le en photo et joignez-la comme preuve de ce que vous avancez dans vos écrits.

Vous êtes un nouveau client de la marque ?

Inscrivez-vous sans plus attendre sur le portail informatique ! L’inscription n’est pas obligatoire, mais elle vous facilite la vie en cas de problème. C’est pourquoi, nous ne pouvons que vous encourager à vous enregistrer en ligne. Nous allons vous expliquer brièvement comment vous devez procéder pour y parvenir. Premièrement, cliquez sur l’onglet « Connexion » qui se trouve en haut à droite de votre écran, puis, dans la partie « Créez votre compte », entrez votre adresse électronique pour débuter votre adhésion. Complétez le formulaire de souscription à l’aide des renseignements suivants :

• Votre civilité ;
• Votre prénom ;
• Votre nom ;
• Votre adresse mail ;
• Votre mot de passe qui doit comporter au moins une lettre, au moins une majuscule, au moins un chiffre et au moins 8 caractères ;
• Votre date de naissance.

Félicitations ! Vous pouvez effectuer votre toute première commande sur le site et suivre son acheminement depuis votre espace personnel en vous rendant dans « Historique et détail de mes commandes ». Vous ne seriez pas contre l’idée de bénéficier d’une petite ristourne sur votre panier ? Nous vous annonçons que vous pouvez profiter de 25% de remise sur votre commande en vous inscrivant à la newsletter de la page web.

Comment joindre plusieurs fichiers à ma requête ?

Malheureusement, par le biais du formulaire de prise de contact, il n’est pas possible d’envoyer plus d’une pièce-jointe à la fois… Si vous aimeriez soumettre plusieurs documents au support clientèle de l’entreprise, nous vous invitons à le faire par l’intermédiaire d’un courrier électronique à l’adresse e-mail ci-contre : eshop@bohocosmetics.com. Dans l’objectif de n’oublier aucune information essentielle au traitement de votre demande, nous vous prions de bien vouloir prendre modèle sur le formulaire numérique et ainsi préciser : l’objet de votre requête ainsi que la référence de votre commande (et éventuellement la référence du produit concerné). Tout sera mis en œuvre pour que vous receviez une réponse dans les meilleurs délais. Pensez à consulter votre messagerie personnelle quotidiennement. Vous attendez ce courriel depuis déjà plusieurs jours voire semaines ? Avant d’alerter le service client Boho Green, veuillez vérifier vos courriers indésirables (ou spams).

Contacter le service client Boho Green par téléphone

Vous préférez entrer directement en communication avec un conseiller du service clientèle par téléphone ? Il vous suffit de composer le numéro de téléphone ci-joint : 04 69 55 10 57. Il s’agit du numéro de téléphone du siège social de l’entreprise. D’après les indications fournies sur le site internet, le support client se tient à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h. Nous tenons à vous préciser qu’il est préférable de donner la raison de votre appel dès les premiers instants de la conversation téléphonique. Ainsi, votre interlocuteur pourra éventuellement vous rediriger vers un autre service, plus adapté à la situation que vous lui décrivez.

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