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Informations générales et contacts Cabaïa

Horaires d'ouverture du service client Cabaïa

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Horaires d'ouverture du service client Cabaïa  (en processus)

La FAQ

Nous sommes bien conscients que cette section est très souvent délaissée par la clientèle. Néanmoins, la catégorie des « questions / réponses » fait partie intégrante du service client de Cabaïa puisque les réponses qui s’y trouvent ont été fournies par les conseillers eux-mêmes. La foire aux questions regroupe toutes les interrogations les plus fréquemment posées par les clients, mais pas que ! Vous pourrez aussi y trouver des conseils. Des thématiques diverses et variées sont mises à votre disposition : livraison et frais de port, réclamation – remboursement – retour, questions fréquentes, utilisation et entretien des produits, gestion de ma commande ou encore votre compte client. Vous désirez obtenir une solution rapidement ? Vous n’avez pas le temps de chercher et de naviguer entre les différentes catégories ? Une alternative s’offre à vous : celle de taper directement quelques mots clés dans la barre de recherche qui se trouve en haut de la page, en dessous du message « Bienvenue ! ».

Le service client Cabaïa par l’intermédiaire d’un formulaire de contact en ligne

Vous avez des interrogations concernant les produits vendus par la marque ? Vous souhaitez vous informer correctement avant de prendre la décision d’acheter quelque chose sur la plateforme ? Le service client Cabaïa se tient à votre écoute à travers un formulaire de prise de contact. Ce dernier se trouve sur le site internet de la société. Nous allons vous donner les indications nécessaires pour que vous puissiez y accéder facilement, en quelques clics. Premièrement, vous devez bien évidemment vous rendre sur le portail informatique ciblé. Une fois que vous y êtes, descendez tout en bas de la page d’accueil en vue d’atteindre le menu qui y est situé. Dans la sous-partie intitulée « Services », cliquez sur le lien qui s’appelle « Service client ». Puis, dans le coin supérieur droit de votre écran, appuyez sur l’onglet nommé « Contact ». Automatiquement, le formulaire électronique va apparaître. Remplissez-le en indiquant votre nom complet, à savoir votre nom de famille et votre prénom, votre adresse e-mail et votre requête. Une réponse vous sera apportée par courriel, à l’adresse que vous aurez précédemment indiquée.

Je souhaite échanger avec le service client de Cabaïa par courrier électronique

Vous n’avez malheureusement pas trouvé de réponse à vos questions après avoir consulté avec intérêt la rubrique de la foire aux questions ? Ne vous en faites pas, les équipes de l’entreprise ont pensé à tout puisqu’elles ont mis à votre disposition une adresse électronique qui est la suivante : contact@cabaia.fr. Vous avez la possibilité d’utiliser cette coordonnée virtuelle pour faire part des problèmes que vous rencontrez. Il s’agit d’un support de communication très pratique puisque vous pouvez joindre des photos à votre rédaction afin d’appuyer vos propos et d’apporter des preuves de ce que vous avancez par écrit.

Votre demande concerne une commande que vous avez effectuée ? N’oubliez pas de joindre votre numéro de commande en plus de donner votre nom complet. De cette manière, le conseiller qui se chargera de votre dossier aura tous les éléments en sa possession pour vous apportera une aide de qualité. Vous êtes impatient et vous espérez recevoir une réponse dans les plus brefs délais ? Pour faire en sorte que ceci se produise, vous devez absolument prendre le temps nécessaire de rédiger un message clair, concis et précis avec toutes les informations essentielles à l’intérieur. De toute façon, les membres du service relation client feront tout ce qui est leur pouvoir pour vous fournir une réponse le plus rapidement possible. Vous recevrez un retour par voie électronique. Pensez à consulter régulièrement votre boîte de réception pour ne pas passer à côté de cette réponse tant attendue !

S’inscrire en tant que client sur le site web

Pour commencer le processus d’inscription, vous devez vous connecter sur la page internet et cliquer sur l’icône qui représente une silhouette. Ce petit pictogramme est situé en haut à droite de votre écran. Complétez le champ à l’aide de votre adresse électronique et appuyez sur le bouton bleu qui représente une flèche bleue. Ensuite, l’inscription se déroule en 5 étapes. Introduisez :

• Votre nom de famille ;
• Votre prénom ;
• Votre date de naissance ;
• Votre mot de passe ;
• Il ne vous reste plus qu’à valider votre inscription.

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