Service client téléphone lavera Naturkosmetik

Informations générales et contacts lavera Naturkosmetik

Horaires d'ouverture du service client lavera Naturkosmetik

Informations générales et contacts lavera Naturkosmetik

Horaires d'ouverture du service client lavera Naturkosmetik  (en processus)

Soumettre une demande au service client lavera Naturkosmetik par l’intermédiaire du formulaire de prise de contact

Vous avez des demandes d’ordre général ? Vous vous posez des questions quant à certains produits (composition, utilisation, etc.) ? Vous êtes blogger et vous aimeriez travailler en collaboration avec cette marque ? Vous êtes commerçant et vous souhaiteriez introduire une sélection de produits de la société dans votre boutique ? Vous avez la possibilité de joindre le service client lavera Naturkosmetik directement depuis le site internet de l’enseigne, à travers un formulaire électronique. Afin d’accéder rapidement et facilement à ce support de communication, nous vous invitons à suivre les instructions que nous allons vous donner à continuation. Tout d’abord, rendez-vous sur la plateforme informatique ! Ensuite, faites défiler la page d’accueil dans le but d’atteindre le menu qui se trouve en bas. Dans la catégorie qui se nomme « Service clientèle », cliquez sur le lien « Contact ».

Avant de vous présenter un petit peu plus en détails le formulaire, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, bien que tous les champs de ce dernier ne soient pas obligatoires, nous vous recommandons vivement de le remplir intégralement.

En premier lieu, sélectionnez le sujet de votre requête parmi les propositions ci-après : demandes générales, questions à propos d’un produit, presse/rédaction/journalistes, demande d’un blogger/d’une bloggeuse, demande d’un commerçant ou autres. Vous avez choisi ? À présent, vous devez fournir vos coordonnées personnelles, à savoir :

• Votre civilité ;
• Votre société (si vous êtes un professionnel) ;
• Votre prénom ;
• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre adresse ;
• Votre code postal ;
• Votre ville ;
• Votre pays de résidence ;
• Votre numéro de téléphone.

Par la suite, rédigez votre message dans la case qui est prévue à cet effet. Cochez « Je souhaite recevoir la lavera-newsletter » si c’est le cas. Il ne vous reste plus qu’à appuyer sur le bouton de couleur rose « Envoyer » pour faire parvenir votre requête aux équipes du service relation clientèle.

Et le biais d’un courrier électronique ?

Vous aimeriez joindre des pièces justificatives à votre demande ? Il est vrai que cette option ne vous est malheureusement pas donnée avec le formulaire numérique. Toutefois, une adresse mail est mise à votre disposition : service@lavera.shop. Nous tenons absolument à vous préciser que cette société est basée en Allemagne, dans la ville de Wennigsen. De ce fait, nous doutons fortement que vous puissiez recevoir une prise en charge en français en passant par cette coordonnée. Nous vous conseillons de rédiger votre demande sur un traitement de texte, en français. Une fois que vous en avez terminé avec la rédaction, faites un copier/coller de votre texte dans un traducteur en ligne gratuit comme Google Traduction, par exemple. Faites le choix entre l’allemand ou l’anglais. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais de la part du support clientèle.

Comment acheter des produits de la marque de cosmétiques ?

Pour faire l’acquisition des articles commercialisés par l’entreprise allemande, vous avez le choix entre commande en ligne ou trouver un point de vente près de chez vous. Attention, lavera Naturkosmetik ne dispose pas de boutique virtuelle. En choisissant d’acheter en ligne, vous allez être redirigé vers toutes les plateformes de e-commerce autorisées à vendre les produits de la marque. À vous de choisir votre intermédiaire entre toutes les options suivantes : Santédiscount, NUOO, Sebio, Greenweez, Sens Nature, Alguoa, Amazon, Aromatic Provence, Ayanature, Bébé au Naturel, Boutique Bio, Mademoiselle Bio, Monde Bio et enfin Naturalforme. En sélectionnant l’un de ces sites internet, vous serez automatiquement redirigé vers ce dernier pour pouvoir passer commande.

En revanche, si vous préférez vous rendre en personne chez un revendeur pour obtenir davantage de conseils sur place, sachez que vous pouvez facilement mettre la main sur une carte interactive de toutes les enseignes physiques qui font l’intermédiaire entre la marque et sa clientèle. Pour cela, descendez tout en bas de la page principale et cliquez sur le lien qui s’appelle comme suit : « Recherche de revendeur ». Pour aller plus vite, entrez votre code postal et votre ville dans la barre de recherche.

Le service client lavera Naturkosmetik par téléphone

Vous aimeriez établir la communication avec le service client lavera Naturkosmetik par téléphone dans le but d’obtenir le plus rapidement possible des réponses à vos questions ? Nous vous prions de bien vouloir appeler en utilisant le numéro de téléphone ci-joint : (+49)511-67541-100. Comme nous vous l’avons déjà précisé au moment de vous partager l’adresse électronique de l’entité, ce numéro de téléphone correspond à celui de son siège social qui est situé outre-Rhin. Pour parvenir à contacter le service client, veillez à composer l’indicatif du pays dont il est question ! Vous appelez depuis un poste fixe ? Faites le 049 avant de taper le reste du numéro. En revanche, si vous passez votre coup de fil depuis votre smartphone, recopiez le numéro tel que nous vous l’avons donné.

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