Support téléphonique Monsieur Marguerite

Informations générales et contacts Monsieur Marguerite

Horaires d'ouverture du service client Monsieur Marguerite

Informations générales et contacts Monsieur Marguerite

Horaires d'ouverture du service client Monsieur Marguerite  (en processus)

J’ai des questions !

Bien souvent, le service client Monsieur Marguerite répond déjà à toutes vos questions avant même de l’avoir contacté ! Vous êtes surpris par notre affirmation ? Et pourtant, il s’agit de la stricte vérité, sans aucun mensonge ou sans aucune magie de notre part. Alors, comment est-ce possible ? Tout simplement en mettant à votre disposition une « Foire aux questions » dans la rubrique « FAQ » qui se trouve dans le menu inférieur, situé sur la page principale de la plateforme virtuelle de l’entité. À présent, voici les thématiques que vous pouvez consulter dans cette catégorie numérique :

• Commande ;
• Livraison ;
• Nos bouquets ;
• Abonnement ;
• Paiement ;
• Parrainage.

Vous êtes toujours dans le flou, même après avoir lu attentivement toutes les questions et les réponses qui vous sont données dans les « Questions/réponses » ? Nous vous recommandons de prendre contact le plus rapidement possible avec les équipes du support clientèle. Ces dernières se feront une joie de vous venir en aide et de vous informer. Pour ce faire, il vous suffit tout simplement d’appuyer sur le bouton de couleur bleu marine qui s’intitule « Contactez-nous » pour être redirigé vers la page de coordonnées.

Comment entrer en relation avec le service client Monsieur Marguerite par téléphone ?

Vous désirez établir la communication par téléphone avec le service relation clientèle de ce fleuriste du e-commerce qui propose des abonnements mensuels pour recevoir des bouquets de fleurs à domicile ? Aucun problème, avec Monsieur Marguerite, tout est possible ! Vous n’avez qu’à appeler le numéro de téléphone suivant : 01 72 06 06 66. Le standard téléphonique de l’assistance clientèle est accessible du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 18 heures. Attention, nous préférons vous prévenir dès maintenant : les questions qui portent sur le suivi de votre commande ou sur un souci quelconque survenu au cours d’une commande ne pourront être traitée que par voie écrite. De cette manière, nous vous encourageons vivement à poursuivre votre lecture et de ne pas vous arrêter après ce paragraphe sur le numéro de téléphone.

Employer des moyens de communication écrits

Deux supports de communication écrits sont mis à votre portée sur le site internet du fleuriste en ligne. Pour les atteindre facilement et dans les plus brefs délais, il vous suffit tout simplement de cliquer sur l’hyperlien « Aide & contact » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil. Vous allez automatiquement être redirigé vers le formulaire de contact pour joindre le service client Monsieur Marguerite. Sélectionnez le thème de votre requête pour permettre son traitement optimal de la part des équipes du service désigné : suivi de commande, informations générales, partenariats – collaborations – presse, clients entreprises, recrutement ou autres. Une fois que c’est fait, il ne vous reste plus qu’à renseigner votre adresse électronique et votre message. Si le cœur vous en dit, vous avez la possibilité de joindre un fichier à votre demande virtuelle. Votre requête concerne une commande que vous avez effectuée ? Nous ne pouvons que vous encourager à inclure votre numéro de commande dans votre rédaction afin de faciliter le travail du conseiller qui sera en charge de vous apporter une réponse. En effet, plus ce dernier disposera d’informations dès la réception de votre formulaire, plus vite il pourra vous transmettre une réponse par courriel. Jetez un œil régulièrement à votre messagerie personnelle !

De plus, vous êtes également en mesure d’obtenir une assistance en ligne grâce au service de messagerie instantanée qui est mise à votre portée sur le site web de l’entreprise. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Chat » qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. La fenêtre de conversation va alors s’ouvrir pour vous permettre de dialoguer avec un expert.

Soumettre un courrier à main levée au service client Monsieur Marguerite

Vous n’avez pas vécu une expérience inoubliable dans le bon sens du terme en passant commande ? Avant tout, nous vous recommandons de prendre contact avec le service clients par téléphone pour lui faire part de votre mécontentement. Si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, nous vous prions de bien vouloir adresser un courrier de réclamation au siège social, à l’adresse postale ci-jointe : FRESHOME – 1 route de la Révolte – 93200 Saint-Denis – France. Privilégiez un envoi en lettre recommandée avec accusé de réception pour vous assurer qu’elle arrive à bonne destination.

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