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Adresse:   
78 rue Olivier de Serres
Code postal:   
75015
Ville:   
PARIS
CNAE:   
500 419 551
Directeur:   
Stéphane Richard
Horaires:   
Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Page web:   

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Orange Pro : service client

Orange Pro est un service en lien direct avec la télécommunication et qui comme son nom l’indique, est un service qui dépend directement groupe Orange. Avant de vous faire part du service client Orange Pro, il est important de revenir sur quelques points concernant la marque Orange. L’enseigne propose des solutions de connexion Internet (ADSL et Fibre en haut débit), mais propose également des solutions personnalisées et variées, concernant la téléphonie fixe et mobile. À travers diverses offres, chaque client (particulier ou professionnel) peut trouver ce qui lui correspond. Concernant l’offre Orange Pro, c’est exactement la même chose mais dédiée uniquement aux professionnels (entreprises, entrepreneurs, associations…).

Pro.orange.fr est le site web de référence, si vous souhaitez en savoir un peu plus sur le service dédié aux professionnels. Découvrez toutes les formules, les services Internet, fixe et mobile, afin de voir ce qui vous paraît le plus adapté. Retrouvez aussi de multiples services tels que ; service client Orange, service Orange Pro facture (depuis votre compte client Orange Pro), service Assistance Orange Pro et bien d’autres dispositifs utiles et résolutifs. Vous voulez contacter l’assistance commerciale Orange Pro ? Vous aimeriez savoir comment résilier votre ligne fixe Orange Pro ? Vous voulez obtenir le numéro de l’assistance Orange Pro ? Alors ne bougez pas et poursuivez votre lecture !

Écrire à Orange (réclamation)

Dans le cas où vous estimez que le service général Orange Pro ne correspond pas à vos attentes ou bien, que vous souhaitez simplement faire part de votre mécontentement, sachez que vous pouvez le faire savoir. En partant du principe que vous êtes forcément client du service Orange Pro, sachez que depuis votre compte client Orange Pro, vous avez la possibilité de faire part d’une réclamation. Dans un premier temps, il va falloir préciser la nature de votre demande et préciser de quel service il s’agit (ligne fixe, ligne mobile ou Internet). Ensuite, en passant par la messagerie de votre espace personnel, composez votre écrit. Nous vous conseillons de faire preuve de précision et de ne pas hésiter à ajouter toute information susceptible d’être prise en compte et de joindre un document voire plusieurs en pièce jointe (facture par exemple).

Une fois que la demande est envoyée, une réponse sera retournée au plus vite par le service Orange Pro.

Orange Pro : service résiliation à votre portée

Vous avez plusieurs méthodes, afin de vous aider à résilier un ou plusieurs services Orange Pro et ce, qu’importe la raison. Mais le plus efficace et ce que nous vous conseillons, est de procéder par un envoi postal. Effectivement, bien que la résiliation soit également faisable via le service téléphonique, vous devrez de toute façon, envoyer un écrit postal. Pour commencer, sachez que la résiliation peut concerner une option, mais aussi un ou plusieurs services souscrits pour Orange Pro. Il est important de mentionner que seul le titulaire d’un contrat Orange Pro peut y mettre un terme, un tiers ne peut pas le faire pour le titulaire par exemple.

Pour résilier, il faudra donc envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception et dans votre lettre, il faudra mentionner votre numéro de client (composé de 9 chiffres). Pour retrouver cette référence numérotée, vous pouvez vous munir d’une de vos dernières factures (sur le côté à gauche de votre document apparaîtra le numéro de client). Ensuite, vous devez également faire figurer la date de souscription de votre contrat, ainsi que le numéro dudit contrat et enfin, envoyez le tout à cette adresse :

Orange service client
TSA 90008
59879 LILLE Cedex 9
France

Information utile : la résiliation de votre contrat sera effective selon les conditions établies par votre souscription, donc avant de résilier regardez si vous avez un engagement ou non.

Orange Pro assistance en ligne ?

Une question sur un forfait Orange Pro (mobile ou fixe) ? Besoin d’une assistance technique Orange Pro ? Besoin d’infos sur Orange Livebox et son numéro d’assistance ? Besoin d’un autre renseignement ? Sachez que depuis le site officiel Orange Pro, la discussion instantanée vous attend avec Djingo. Pour gagner du temps, veuillez cliquer juste ici et vous aurez accès à la section Orange client messagerie qui vous permet de vous entretenir avec Djingo, votre assistant virtuel toujours là pour vous aider, vous conseiller, vous guider et vous renseigner. À tout moment, ce dispositif en ligne pourra vous venir en aide, alors maintenant que vous le savez n’hésitez pas à le solliciter.

Numéro assistance Orange Pro ici !

Orange service Pro bonjour ? C’est aussi simple que cela, en composant le 09 69 36 39 01 du lundi au samedi de de 8h à 20h. Ce support téléphonique vous aidera à recevoir des renseignements utiles, mais aussi à faire part de toute sollicitation, en lien avec le service Orange Pro (nouvelles options, accès au service client Orange Pro, service réclamation, comment devenir client Orange Pro, comment client messagerie fonctionne…). Toutes vos demandes seront directement prises en charge par votre interlocuteur Orange Pro, alors en cas de besoin appelez directement.

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