Télephone information entreprise Pomélo + Co

Téléphoner à Pomélo + Co

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Adresse:   
Friedrichstrasse 123
Code postal:   
10117
Ville:   
Berlin (Allemagne)
CNAE:   
889273124
Directeur:   
Simon Tietz
Horaires:   
Du lundi au vendredi.
Page web:   

Informations générales et contacts Pomélo + Co

Horaires d'ouverture du service client Pomélo + Co

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
Variables

Informations générales et contacts Pomélo + Co

Horaires d'ouverture du service client Pomélo + Co  (en processus)


La foire aux questions

Avant de vous présenter les différents supports de communication pour entrer en relation avec les équipes de la marque, nous souhaitons vous écrire quelques mots sur la rubrique de la foire aux questions. En effet, nous vous prions de bien vouloir consulter cette catégorie sur le site internet de l’enseigne avant d’entreprendre de solliciter le service client Pomélo + Co. Vous êtes susceptible d’y trouver toutes les réponses à vos questions sans avoir besoin de l’aide de personne. Il serait dommage de « déranger » un conseiller alors que la réponse se trouve d’ores et déjà dans les questions les plus fréquemment posées par la clientèle. Afin d’accéder à cette partie, rendez-vous sur la page d’accueil du portail informatique. Une fois que vous y êtes, cliquez sur le symbole qui représente trois traits horizontaux et qui se trouve dans le coin supérieur gauche de votre écran. En appuyant dessus, vous allez faire dérouler le menu principal. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner « FAQ ». Les 4 thématiques suivantes sont mises à votre disposition :

  • Nos produits ;
  • Commande et paiement ;
  • Expédition ;
  • Mon compte client.

Choisissez celle qui vous intéresse le plus pour accéder aux questions. Pour faire apparaître la réponse, il vous suffit de cliquer sur l’interrogation de votre choix.

Malgré votre visite dans la FAQ, vous n’avez malheureusement pas reçu l’aide escomptée ? Nous ne pouvons que vous encourager à contacter un expert de la start-up de e-commerce spécialisée dans la vente de produits cosmétiques pour les cheveux.

Comment contacter avec Pomélo + Co


Adresse: Friedrichstrasse 123
Téléphone: 08 00 94 49 91

Créer un compte

Bien qu’il ne soit pas obligatoire de posséder un compte client pour passer commande sur la plateforme, les démarches liées au service après-vente sont bien plus faciles à gérer si vous en avez un. Et oui, vous pouvez accéder et suivre toutes vos commandes depuis votre espace personnel. Vous n’êtes pas encore membre ? Dans le menu principal, cliquez sur le lien qui s’appelle « MyAccount » pour démarrer votre inscription. Pour ce faire, faites un clic sur le lien « En créer un maintenant » qui se trouve après la question « Vous n’avez pas de compte ? » et donner les informations suivantes : votre prénom, votre nom de famille, votre e-mail et choisissez un mot de passe. Appuyez sur le bouton « Créer mon compte » pour boucler le processus d’inscription. Félicitations, vous êtes désormais détenteur d’un compte client !

Je cherche à contacter le service client Pomélo + Co par téléphone

Appeler par téléphone le service clientPomélo + CoVous avez des questions ? Vous avez besoin d’informations sur la composition des cosmétiques ? Faites part de vos interrogations et de vos doutes à un spécialiste de l’entreprise par téléphone ! Le service relation client se tient à votre entière disposition tout au long de la semaine, du lundi au vendredi. Veuillez composer le numéro de téléphone ci-joint : 08 00 94 49 91. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les horaires d’ouverture du standard téléphonique. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller de passer un coup de téléphone en journée. Votre appel concerne une commande que vous avez effectué et vous souhaitez joindre le SAV ? Pensez à avoir sous les yeux votre numéro de commande ainsi que les références des produits concernés. Ces éléments se trouvent dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu, dans l’historique de vos achats sur votre compte personnel ou alors sur la facture qui était glissée dans votre colis au moment de la livraison. De cette manière, votre interlocuteur pourra vous aider dans des conditions optimales.

Le service client Pomélo + Co est-il disponible par courriel ?

Bien évidemment, vous avez la possibilité de vous rapprocher des équipes du service client Pomélo + Co par l’intermédiaire de ce courrier électronique : serviceclient@pomelo-co.fr. Vous pouvez adresser vos questions, vos suggestions, vos remarques, mais aussi vos réclamations par le biais de cette coordonnée. Si votre requête porte sur une commande que vous avez effectuée, n’oubliez pas de fournir votre numéro de commande ainsi que la référence des articles. Vous recevrez une réponse le plus rapidement possible par e-mail. Consultez régulièrement votre boîte de réception électronique !

Et par voie postale ?

C’est également possible. Toutefois, nous préférons vous avertir dès maintenant que l’adresse que nous nous apprêtons à vous partager est située en Allemagne. En effet, le siège social de la société est implanté à Berlin, dans la capitale allemande. C’est pourquoi, nous vous demandons de privilégier un autre moyen de communication que la voie postale si vous ne maîtrisez pas l’allemand. Si vous voulez vraiment passer par ce support, vous avez toujours la possibilité d’utiliser un traducteur automatique gratuit sur le net. Il vous suffira alors d’envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Pomélo + Co GmbH – Friedrichstrasse 123 – 10117 Berlin – Allemagne.

Services Pomélo + Co. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Pomélo + Co.

Vous cherchez le numéro de téléphone de service client Pomélo + Co ? ?

Si vous êtes client Pomélo + Co, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : Du lundi au vendredi.. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.

Découvrez quelles sont les promotions de Pomélo + Co

Souhaitez-vous savoir s'il y a des offres promotionnelles en vigueur en ce moment? Contactez le support spécialisé en promotions de l'entreprise. Nous pouvons vous fournir un numéro de téléphone pour vous contacter.

Entrer en contact avec le service information Pomélo + Co

Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi..

Soumettre une plainte auprès de la société Pomélo + Co

Avez-vous eu un problème avec la société Pomélo + Co ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Pomélo + Co vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Pomélo + Co correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Pomélo + Co par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la Friedrichstrasse 123 (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web https://pomelo-co.fr/, si nécessaire.

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