Service clientèle Glowria : comment envoyer une demande en ligne ?

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Adresse:   
33 rue du Sentier
Code postal:   
75002
Ville:   
Paris
CNAE:   
423780113
Directeur:   
UNIFY
Horaires:   
Du lundi au vendredi, de 10h à 12h.
Page web:   
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Quelques informations utiles, en vrac, sur la box beauté proposée par aufeminin

Service clientèle Glowria : le contacter par appel téléphoniqueVous êtes très coquette et vous aimez prendre soin de vous ? Découvrez vite le coffret mensuel Glowria ! Chaque mois, pour 16,90€, vous recevez au moins 4 ou 5 produits de beauté en format vente (dites « adieu » aux échantillons !) ainsi que des accessoires surprises. Nous vous informons qu’il est envisageable que le contenu des box varie d’une abonnée à l’autre afin de s’adapter au mieux à votre profil beauté. C’est pour cette raison que, sur votre compte client, un questionnaire beauté est mis à votre disposition dans l’onglet « Mon profil beauté », en vue que les équipes de l’entreprise puissent en savoir davantage sur vous et ainsi personnaliser votre boîte. Vous avez des questions sur le concept ? N’hésitez pas à joindre le service clientèle Glowria qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin. Mais avant cela, nous vous prions de bien vouloir consulter la FAQ qui est facilement accessible depuis le portail informatique si vous vous rendez dans la rubrique « Foire aux questions » qui se trouve en bas de la page principale. Naviguez entre les thématiques ci-après pour tenter de trouver des réponses à vos questions de manière autonome : le concept, l’abonnement, mon compte client, la carte cadeau et promos et parrainage.

Comment devenir client ?

Pour vous abonner, vous devez impérativement vous créer un profil sur le site internet de l’entité. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur l’icône qui représente une silhouette humaine. Dans la section « Créer un compte », inscrivez votre adresse e-mail et appuyez sur le bouton qui se nomme « Inscription ». Vous allez être redirigé vers un formulaire d’inscription qui vous demande de fournir les informations personnelles suivantes :

  • Votre prénom ;
  • Votre nom ;
  • La confirmation de votre courrier électronique ;
  • Votre mot de passe qui doit absolument comporter un minimum de 8 caractères, dont : un caractère en minuscule, un caractère en majuscule, un chiffre et un caractère spécial ;
  • Votre date de naissance.

À continuation, cochez les cases qui vous intéressent. Attention, pour pouvoir finaliser votre inscription, vous devez certifier être majeur, accepter les conditions générales de vente et accepter que vos données personnelles soient utilisées.

  • Votre adresse (le numéro et le nom de votre rue) ;
  • Votre code postal ;
  • Votre ville ;
  • Votre pays de résidence ;
  • Votre numéro de téléphone.

Avant de vous empresser de cliquer sur « Valider », portez votre regard sur la droite de votre écran. Vous avez la possibilité d’entrer un code promotionnel/parrainage pour profiter d’une réduction sur le montant de votre box mensuelle. Puis, choisissez votre mode de livraison. Si vous sélectionnez la livraison standard proportionnée par La Poste, sans suivi, cette dernière vous sera offerte. Vous recevrez votre coffret sous 15 jours ouvrés à compter de votre commande. Vous êtes impatient et vous ne vous sentez pas capable d’attendre aussi longtemps pour réceptionner votre box mensuelle ? Décidez-vous pour l’expédition en Colissimo ! Vous serez en mesure d’effectuer un suivi de votre colis et vous le recevrez sous 4 à 5 jours ouvrés.

Je veux entrer en communication avec le service clientèle de Glowria par téléphone

Vous n’avez pas trouvé l’aide escomptée dans les questions les plus fréquemment posées ? Si vous désirez établir un échange oral direct avec un conseiller, nous ne pouvons que vous encourager à décrocher votre téléphone, fixe ou mobile, et à composer le numéro de téléphone ci-joint : 01 88 46 95 74. Les membres du standard téléphonique sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 10h à 12h. Votre requête concerne une commande ? Vous n’avez pas encore reçu votre box du mois en cours ? Nous vous demandons de bien vouloir fournir une référence de commande à votre interlocuteur. En effet, sans cette donnée, il ne pourra malheureusement pas vous aider comme vous l’espérez.

Écrire virtuellement au service clientèle Glowria

Vous avez « loupé le coche » et il n’est plus l’heure de contacter le support client par téléphone ? Envoyez une demande en ligne en vous rendant dans la section des questions/réponses. Si vous ne vous souvenez plus comment faire, nous allons vous aider. Faites défiler la page principale pour atteindre le menu inférieur et cliquez sur le lien qui s’appelle « Foire aux questions ». Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le lien « Envoyer une demande » qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran. Vous recevrez une réponse le plus rapidement possible par l’intermédiaire d’un courrier électronique dans votre boîte mail.

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