Le Petit Lunetier

Informations générales et contacts Le Petit Lunetier

Horaires d'ouverture du service client Le Petit Lunetier

Informations générales et contacts Le Petit Lunetier

Horaires d'ouverture du service client Le Petit Lunetier  (en processus)

Le service clientèle Le Petit Lunetier dispose-t-il d’un numéro de téléphone ?

Bien évidemment ! De manière générale, le service clientèle Le Petit Lunetier se tient à votre entière disposition pour toute question, précision, information ou encore réclamation pour tenter de trouver une solution à votre problème du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Dans l’objectif d’entrer rapidement en relation avec un conseiller, il est vrai que le téléphone est la meilleure option qui se présente à vous. Avant de vous partager le numéro de téléphone que vous attendez tant, nous souhaitons vous prévenir qu’il est fort possible que vous deviez attendre quelques instants au bout du fil avant d’être pris en charge par un opérateur du standard téléphonique. En vue d’échanger avec un expert par téléphone, nous vous demandons de bien vouloir composer le numéro suivant : 07 69 66 21 51.

Votre question concerne une commande que vous avez passée sur la boutique en ligne ? Nous vous recommandons vivement de vous munir de votre numéro de client ou de la référence de votre commande. De cette manière, la personne à l’autre bout du fil aura tous les éléments à sa disposition pour accéder à votre dossier et vous aider.

La foire aux questions

Avant d’entreprendre de solliciter le service clientèle Le Petit Lunetier par téléphone (ou à travers d’un autre support de communication), nous vous prions de bien vouloir prendre le temps de consulter la section « FAQ » qui se trouve sur le portail informatique de la société. La plupart des clients font l’impasse sur cette étape capitale alors que les réponses à leurs interrogations se trouvent dans la foire aux questions. Cette catégorie regroupe toutes les questions les plus fréquemment posées par la clientèle de l’enseigne d’optiquec. À ce titre, elle constitue un centre d’aide et un service après-vente que nous ne devez en aucun cas négliger. Pour accéder en quelques clics à cette partie, défilez tout en bas de la page principale pour atteindre le menu qui s’y trouve. Dans la sous-partie « À propos », faites un clic sur le lien qui se nomme « FAQ ». Vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans les « questions / réponses » ? Joignez sans plus attendre les membres du service relation clientèle !

L’adresse postale du siège social de l’entreprise

Il est toujours très utile de connaître la localisation exacte d’une entité. En effet, vous pourriez avoir besoin de cette coordonnée pour vous rendre à un entretien d’embauche, pour faire parvenir vos questions par voie postale, pour transmettre des documents importants ou encore pour soumettre une lettre de réclamation au service dédié.

Habituellement, il est préférable de prévenir le service clients de votre intention de faire une réclamation par téléphone. Votre interlocuteur tentera, encore une fois, de trouver une solution qui pourra vous contenter. Si ce n’est pas le cas après cet entretien téléphonique, il vous indiquera alors la démarche à suivre pour mener à bien cette démarche. Nous pouvons d’ores et déjà vous le dire, vous devrez adresser votre lettre de réclamation à l’adresse postale ci-jointe : Le Petit Lunetier – 155 rue de Charonne – 75011 Paris – France. Dans votre rédaction, prenez soin d’expliquer en détails votre situation et ce que vous attendez de l’enseigne. Vous êtes libre de joindre des documents supplémentaires pour étoffer vos propos. S’agissant d’un courrier important, nous vous encourageons à l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception et de bien noter vos coordonnées personnelles au dos de l’enveloppe, sur le rabat de cette dernière.

Écrire au service clientèle Le Petit Lunetier par voie virtuelle

Vous avez besoin d’un renseignement mais vous n’aimez pas téléphoner ou vous n’attendez tout simplement pas une réponse instantanée ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de faire part de vos interrogations par courrier électronique à la société en utilisant l’adresse mail ci-après : contact@lepetitlunetier.com. Vous recevrez une réponse dans votre boîte de réception dans un délai d’un jour ouvré maximum.

En savoir plus sur la start-up

Spécialisée dans le secteur de l’optique, à savoir des lunettes de vue et de soleil, elle vous propose des articles à petits prix. Comment parvient-elle à vous proposer ces prix qui défient toute concurrence ? Tout simplement en étant à la fois à la tête de la fabrication et de la commercialisation de ses produits.

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