Les Produits Naturels

Informations générales et contacts Les Produits Naturels

Horaires d'ouverture du service client Les Produits Naturels

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Horaires d'ouverture du service client Les Produits Naturels  (en processus)

Je veux joindre le service clientèle de Les Produits Naturels par courrier postal

Il est vrai que votre demande peut surprendre puisqu’actuellement, près peu de clients utilisent ce support de communication pour entrer en relation avec le service clientèle Les Produits Naturels. Cependant, il est tout à fait possible d’envoyer une lettre par voie postale pour demander des renseignements et/ou des conseils, pour poser des questions ou encore pour transmettre une réclamation à la suite d’un incident en relation avec une commande, par exemple. Pour ce faire, il vous suffit d’adresser votre enveloppe à l’adresse ci-contre : Service Client Les Produits Naturels – Case Postale 228 – CH-1225 Chêne-Bourg – Suisse. Nous vous conseillons de préciser dans votre rédaction par quel moyen vous préférez être recontacté. Si aucune précision n’est apportée de votre part, vous serez automatiquement approché par voie postale également. N’oubliez pas d’inscrire votre adresse personnelle dans votre courrier et/ou au dos de votre enveloppe.

Comment envoyer un mail à l’entreprise ?

En vue de prendre contact avec les équipes du service relation clientèle de la société de façon numérique, deux alternatives se présentent à vous :

• Le courrier électronique ;
• Le formulaire de prise de contact en ligne.

La seule différence que nous pourrions mettre en évidence est le fait que vous avez l’opportunité de joindre des pièces justificatives à un mail. C’est désormais à vous de faire un choix en ayant toutes les cartes en main !

Vous souhaitez passer par la fiche électronique sur le site internet ? Cliquez sur « Contactez-nous » et sur « Par e-mail », bien que cette rubrique soit sélectionnée par défaut. Choisissez votre destinataire parmi les suivants : conseil, suggestion ou autre. Précisez le sujet de votre requête. Indiquez votre adresse mél et votre numéro de téléphone. Vous préférez envoyer un mail ? Faites-le en utilisant cette adresse : contact@lesproduitsnaturels.com. Afin de n’oublier aucune information essentielle, nous vous prions de bien vouloir prendre modèle sur les renseignements qui vous sont demandés dans le formulaire. Peu importe le support par lequel vous êtes passé, vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais par courrier électronique. Consultez régulièrement votre boîte de réception !

Voici le numéro de téléphone du service clientèle Les Produits Naturels !

En réalité, ce n’est pas un, mais deux numéros de téléphone qui sont mis à votre disposition sur la plateforme informatique de l’entreprise spécialisée dans la vente en ligne de compléments alimentaires naturels. Dans cette fiche, nous allons vous transmettre le numéro de téléphone français. Si vous avez besoin de dénicher le numéro suisse, nous vous invitons à vous connecter sur la page web et à vous rendre dans l’onglet « Contactez-nous » qui se trouve tout en haut de votre écran. Puis, cliquez sur la section « Par téléphone ». Nous reprenons. Pour téléphoner au support clientèle depuis la France, composez le 04 28 01 10 56. Les membres du standard téléphonique se tiennent à votre entière disposition du lundi au samedi, selon les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi, de 8h à 18h30 ;
• Le samedi, de 9h à 12h30.

Vous avez des difficultés à entrer en communication avec un conseiller téléphonique ? Vous avez la possibilité d’attendre quelques minutes avant de retenter votre chance. Si la situation persiste ou si vous n’avez tout simplement pas le temps de patienter plus longtemps, demandez à être rappelé depuis le site internet ! Pour cela, cliquez sur le bouton de couleur verte qui s’appelle « Demander à être recontacté » qui se trouve dans une bannière située en bas de votre écran. Vous allez être redirigé vers un formulaire. À continuation, nous allons vous expliquer comment faire pour solliciter un rappel auprès du service clientèle Les Produits Naturels. Tout d’abord, choisissez d’être recontacté par téléphone. Effectivement, comme vous pouvez le constater, cette fiche sert également pour l’e-mail. Ensuite, renseignez votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Dans la case « Message », nous vous recommandons de préciser les jours et/ou les horaires durant lesquels vous êtes enclin à échanger avec un spécialiste. Pour pouvoir soumettre votre demande, vous devez impérativement recopier un code de sécurité avant de d’appuyer sur le bouton « Valider ».

Faire une réclamation en ligne

Et oui, vous avez bien lu ! Vous pouvez faire parvenir une réclamation en ligne, sans avoir besoin d’envoyer un courrier par l’intermédiaire des services postaux de La Poste. Pour ce faire, encore une fois, allez dans l’onglet « Contactez-nous » et cliquez sur « Réclamation ». Un expert vous recontactera dans un délai de 24h.

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