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Informations générales et contacts Agence Ermetik

Horaires d'ouverture du service client Agence Ermetik

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Horaires d'ouverture du service client Agence Ermetik  (en processus)

Comment joindre le service clients d’Agence Ermetik ?

Plusieurs supports sont mis à votre portée pour que vous puissiez contacter aisément le service clients d’Agence Ermetik, en fonction de l’urgence de votre situation, mais aussi de vos préférences personnelles. Vous avez des questions, des doutes, des suggestions, des recommandations, des réclamations, des plaintes, etc. ? Faites appel aux équipes du service relation clients de la société par courrier postal, par téléphone ou encore par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne.

Par voie postale

De nos jours, il est rare que la clientèle privilégie ce moyen de communication pour approcher les membres du service client. Toutefois, nous tenons absolument à vous partager cette coordonnée car elle s’avère toujours être très utile dans certaines situations données ! C’est pourquoi, nous vous conseillons vivement de prendre note bien qu’à cet instant vous pensiez que vous n’en aurez jamais l’utilité. Faites-nous confiance et notez l’adresse postale suivante dans un carnet ou dans votre répertoire : AGENCE ERMETIK – Parc activités Alpespace – Bâtiment Saturne – 112 voie Albert Einstein – 73800 Porte-de-Savoie – France. Sincèrement, si vous avez des interrogations, nous vous recommandons d’en faire part à Agence Ermetik de manière numérique. Par voie postale, vous ne recevriez une réponse que des jours, voire des semaines, plus tard. En revanche, si vous avez une réclamation à faire parvenir au siège social de l’enseigne, expédiez-la sur papier libre ! Il est préférable de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception pour lui conférer un caractère légal. En cas de problème lors de l’acheminement de votre enveloppe, vous disposerez d’un document prouvant votre bonne foi et l’envoi de votre courrier à une certaine date.

Vous n’habitez pas très loin des locaux ? Vous avez toujours la possibilité de vous présenter à l’accueil dans le but de rencontrer le personnel. Avant de faire le déplacement, appelez le standard téléphonique pour prendre rendez-vous. N’oubliez pas de préciser le sujet de votre visite.

Je préfère solliciter le service clients d’Agence Ermetik par téléphone

Et nous vous comprenons. Évidemment, puisque le téléphone reste le meilleur support de communication dont vous disposez afin d’obtenir des réponses à toutes vos questions dans les plus brefs délais. Vous pouvez également faire usage du numéro de téléphone, que nous allons vous partager juste après, pour vous informer davantage sur les services que propose cette entreprise digitale, pour faire une demande de devis ou encore pour soumettre une réclamation. Le service clients d’Agence Ermetik se tient à votre disposition au 04 58 00 10 26, du lundi au vendredi. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer des horaires précis d’attention à la clientèle. Nous ne pouvons que vous encourager à appeler en journée, à des heures de bureau dites plus ou moins « classiques ». Vous n’êtes pas certain de savoir quels sont les créneaux horaires les plus adaptés pour passer votre coup de téléphone ? Et si vous partiez à la « pêche aux informations » auprès du support clientèle en passant par le formulaire de prise de contact qui se trouve sur le site web de l’entité ?

Comment procéder pour envoyer un message virtuel au service relation clientèle à travers un formulaire ?

Tout d’abord, sachez qu’il s’agit d’une opération très simple ! Il vous suffit de vous rendre sur le portail informatique de l’entreprise. Vous y êtes ? Parfait ! À présent, deux options s’offrent à vous pour accéder au formulaire électronique :

• Appuyez sur le bouton de couleur bleue qui s’appelle « Plus d’info » ;
• Cliquez sur le symbole qui est placé dans le coin supérieur droit de votre écran pour ouvrir le menu qui en découle.

De prime abord, vous êtes censé apercevoir deux catégories distinctes, à savoir : les mentions légales et les coordonnées de contact de la société (adresse postale et numéro de téléphone). Faites défiler légèrement la page vers le bas pour voir enfin apparaître la fiche numérique qui vous permettra de communiquer avec le service client. D’après ce que nous pouvons tous observer, aucun des champs ne doit être obligatoirement rempli. Néanmoins, compte tenu du très faible nombre d’informations requises, nous vous prions de bien vouloir le compléter intégralement à l’aide des renseignements suivants : votre nom de famille et votre prénom, votre adresse électronique, le sujet de votre message et votre rédaction. Vous avez terminé ? Il ne vous reste plus qu’à faire un clic sur le bouton de couleur rouge qui se nomme « Envoyer ».

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