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Entrer en contact avec le service information Smartbox

Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés..

Soumettre une plainte auprès de la société Smartbox

Avez-vous eu un problème avec la société Smartbox ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Smartbox vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Smartbox correctement et en suivant quelques étapes.

La première chose à faire est de parler avec le service client d'Smartbox par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la ACI CIHR CC1 75450 PARIS CEDEX (le cas échéant pour certains cas et commandes).

Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web https://www.smartbox.com/fr/, si nécessaire.

Découvrir le concept de Smartbox

Smartbox est une enseigne qui propose de faire un cadeau original à ceux que vous aimez. Parfois on ne sait pas quoi offrir et on a tout de même envie de marquer le coup, avec Smartbox c’est tout à fait possible ! Offrez des expériences uniques en laissant au destinataire du cadeau, le choix sur les expériences à vivre parmi un large choix. Autre avantage avec Smartbox est que vous disposez d’un an pour réaliser le loisir de votre choix et parmi les aventures à vivre, voici quelques petits exemples :

– Séjour
– Loisirs
– Bons plans
– Pilotage
– Sport
– Aventure
– Bien-être
– Gastronomie
– Beauté

Smartbox est disponible dans plusieurs pays en plus de la France, comme en Irlande, en Espagne, en Italie, en Suisse, aux Pays-Bas, au Danemark ou encore en Suède. Depuis que Smartbox existe, il faut savoir que des millions de coffrets sont vendus chaque année et aujourd’hui Smartbox est devenu le numéro 1 des ventes !

Comment utiliser un bon cadeau Smartbox ?

Voici comment utiliser votre bon cadeau de Smartbox en vous connectant tout simplement depuis le site officiel de l’enseigne ou bien, depuis l’application mobile :

– Premièrement choisissez le coffret que vous voulez
– Ensuite, cliquez sur « ajouter au panier »
– Cliquez également sur « voir le panier »
– Insérer le code de votre bon cadeau, et le code d’activation, afin de valider votre choix
– Finaliser la commande en vous laissant guider par le site
– Visualisez les expériences disponibles et procédez à la réservation !

Informations complémentaires : la gamme correspondante aux box de l’enseigne apparait sur le bon cadeau que vous avez et sachez que pendant toute la validité de votre carte cadeau, celle-ci peut s’utiliser en une seule fois, mais aussi en plusieurs fois.

La section d’aide de Smartbox

Si vous avez besoin de consulter une section qui aura l’avantage de vous apporter des réponses, veuillez vous diriger vers la section nommée FAQ. Consultez les questions en relation avec le service de coffret cadeau, concernant la date de validité ou afin de résoudre un éventuel souci. Contrairement aux autres supports de communication, cette sous-partie est consultable à tout moment 24h/24 et 7j/7). Plus d’infos depuis le lien suivant.

Smartbox vous écoute par téléphone

Besoin d’un support de communication plus direct ? Consultez le plateau téléphonique de Smartbox au 09 70 25 22 20, qui se rend joignable en semaine de 9h à 18h, afin de pouvoir vous aider à résoudre un problème, dans le cadre d’un besoin d’information complémentaire ou pour tout autre renseignement. Afin de faire gagner du temps et de rendre la communication encore plus efficiente, veuillez vous munir de la référence de la box que vous avez.

Besoin d’un contact supplémentaire ?

Consultez le formulaire de prise de contact juste ici. Afin de vous proposer le plus de contacts possible (concernant Smartbox), veuillez retrouver le formulaire permettant d’obtenir des infos en plus. Laissez un message à l’attention du service client de Smartbox, en prenant le soin de bien divulguer vos coordonnées, afin de recevoir une réponse. Dans un premier temps, il faudra sélectionner le sujet de votre demande, ensuite remplissez la partie « message » et envoyez le contenu de celui-ci.

Pour encore plus d’infos sur Smartbox, rejoignez l’enseigne sur Facebook ou encore depuis Instagram !

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Pour entrer en relation avec Smartbox, nous vous invitons à composer le 08 99 03 03 03 (1). Nos équipes vous aideront à obtenir le numéro de son support clientèle.


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