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Service client SFAM Assurance

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Adresse:   
23/25 Avenue Kléber
Code postal:   
75116
Ville:   
Paris
CNAE:   
424 736 213
Directeur:   
Sadri Fegaier
Horaires:   
Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h30.
Page web:   

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À propos de la Société Française d’Assurance (SFAM)

Dans le secteur des assurances, SFAM (Société Française d’Assurance) est un acteur important qui s’est lancé depuis la fin des années 1990 dans l’assurance, mais avec des services spécifiques. En effet la SFAM se traduit come une entité qui va se spécialiser dans l’assurance des « produits nomades ». Sous cette appellation, entendez les appareils technologiques et électroniques comme un smartphone, un PC portable ou alors une tablette. Proposant aussi un service dans le domaine « optique », la SFAM prend sa place et se développe au sein d’une société qui « oublie » trop souvent que certains objets de notre vie quotidienne ont bien besoin d’une assurance adaptée. C’est justement ce que propose la SFAM et depuis 1999, c’est un véritable succès en comparaison avec des contrats d’assurances « types » qui ne prennent pas correctement en charge certains produits de notre vie courante. Si vous aussi, vous souhaitez contacter la Société Française d’Assurance pour une question, une réclamation, un besoin d’accompagnement ou autres, veuillez lire ce qui va suivre et nous vous mettons à disposition tous les contacts de la société française SFAM.

Numéro de la SFAM à retrouver plus bas

En semaine, nous vous invitons à appeler la Société Française d’Assurance (SFAM) via ce numéro 04 75 73 01 26, vous permettant d’accéder à la compagnie et son support client, très facilement. Un conseiller sera ainsi disponible pour vous écouter et ensuite, celui-ci pourra parfaitement vous guider voire même vous proposer un autre support de communication, en fonction de vos besoins. Par ailleurs, selon les situations si vous êtes déjà client, vous allez pouvoir vous renseigner sans aucun problème et faire passer des demandes comme ; allô la SFAM, mon numéro client est disponible depuis mon espace personnel en ligne ? Ou alors ; comment joindre votre service (SFAM) par email ? Vous obtiendrez toute réponse susceptible de vous intéresser que vous soyez client ou non d’ailleurs !

SFAM (Société Française d’Assurance) par courriel

Sur le même principe que le support téléphonique, vous allez pouvoir obtenir des informations complémentaires directement par le biais du mail, à cette adresse : solution@sfam.eu. Vous avez besoin de faire à la SFAM une réclamation ? Vous souhaitez récupérer de la SFAM, votre numéro de contrat ? Besoin d’une aide directement ? La Société Française d’Assurance, vous prendra en charge dans chacune de vos demandes, avant de vous proposer un mail réponse, dans les délais les plus courts. Toutefois, nous nous permettons de vous proposer quelques suggestions, afin d’optimiser votre communication avec la société française SFAM. En effet qu’importe le contenu de votre demande, il sera toujours fort utile de savoir que vous devrez préciser le motif de votre rapprochement, dans la section « objet ». Ensuite, il est également important de vous rappeler de voir si avant de solliciter le support clientèle de la compagnie, la réponse que vous cherchez ne se trouve pas directement au sein du site de la SFAM (section FAQ par exemple). Ensuite, après avoir rédigé votre mail, prenez le soin de bien vérifier que celui-ci ne contient pas des erreurs, avant de l’envoyer. Enfin, sachez qu’après envoi de votre courriel, un délai sera pris en compte, avant de recevoir la réponse attendue.

Vous connaissez la FAQ de la SFAM ?

Toujours depuis la page officielle de la SFAM, sachez qu’une petite section se nomme « FAQ » et comme son sigle l’indique, c’est l’endroit le plus approprié, pour retrouver des réponses complémentaires ou alors, une aide directement sur le web. Le petit avantage de cette section est qu’elle est visionnable à chaque moment de la journée ou de la nuit, autrement dit 24h/24 et 7j/7, alors n’hésitez pas à vous renseigner, avant de vouloir solliciter le SAV de la SFAM autrement. Comment l’utiliser ? Ce dispositif vous aidera à collecter des réponses et pour ce faire, c’est très facile, il vous suffit de vous rendre sur la question qui correspond avec votre situation et ensuite, un peu plus bas, vous allez pouvoir visionner la réponse qui s’associe.

Le SAV de la SFAM vous recontacte !

Vous voulez savoir comment le formulaire de contact fonctionne ? Il vous suffit de faire un petit clic sur le lien suivant et ensuite, vous allez retrouver directement un petit formulaire. Celui-ci vous aidera à faire le lien entre votre volonté de rappel et les agents de la SFAM, au travers de son service client. Vous le voyez ? Vous allez devoir à présent, cocher dans un premier temps, parmi plusieurs choix. Ensuite, il faudra simplement insérer les informations que vous allez voir en fonction des sections présentées (nom, prénom, email, téléphone, référence client). Une fois que tout est bien rempli, veillez à inscrire correctement dans la section « message » le motif de votre besoin d’information ou autres. Le service relation client de la compagnie pourra vous joindre à ce moment sans aucun problème.

Le forum de la SFAM

Parce que la SFAM a l’envie que chaque usager se sente à son aise, sachez qu’un forum se trouve sur la page Internet de la SFAM et il s’avère très utile. Il vous permettra d’échanger avec de nombreux usagers clients qui comme vous, souhaitent faire partager leur expérience, obtenir des renseignements propres à une situation ou en lien avec un produit concret (téléphone, paire de jumelles professionnelles par exemple ou autres produits). Bref, tout ce que vous pouvez imaginer en lien avec un forum bienveillant et utile, vous attend directement sur le site de la société française SFAM.

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