Au sujet de l'enseigne De Neuville en France

De Neuville : obtenir une attention clientèle par téléphone

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Adresse:   
8 Promenade de la chocolaterie
Code postal:   
77186
Ville:   
Noisiel
CNAE:   
337 957 328
Directeur:   
GAUTIER Christophe
Horaires:   
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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Si vous êtes client De Neuville, vous avez la possibilité de contacter l'entreprise par téléphone dans les heures : Du lundi au vendredi de 9h à 17h.. Vous pouvez accéder et communiquer avec le service d'information et d'aide, ainsi qu'avec le service de résolution de problèmes, de facturation ou tout autre service.

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Entrer en contact avec le service information De Neuville

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Déposer une réclamation au De Neuville par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 8 Promenade de la chocolaterie.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site https://www.chocolat-deneuville.com/. pour retrouver vos coordonnées complètes.

Offrez-vous une évasion gourmande avec De Neuville !

S’agissant d’une marque française qui met en avant, le savoir-faire du chocolat, découvrez ses créations en vous aidant de ses boutiques. Ou alors, de son site officiel qui comme un écrin chocolaté, vous présente les collections gourmandes du moment. En passant par la plateforme numérique, bénéficiez de la livraison offerte, dès 50 euros de commande. Et puis surtout, obtenez toujours une expédition de haute qualité, au sein d’une boîte aussi jolie que gourmande. Enfin, si vous avez des questions ou des sollicitations particulières, faites-les passer auprès du support clientèle De Neuville, toujours à votre entière disposition.

Comment solliciter le support clientèle de De Neuville ?

Par le biais de 3 méthodes. C’est ce que nous allons vous dévoiler, tout au long de cette description. Ne vous inquiétez pas, c’est court et par conséquent, très rapide à lire. Vous allez visualiser entre autres, le contact par téléphone, par voie électronique et enfin, par voie postale. Il vous suffira de piocher parmi les contacts présents, afin de vous rapprocher du service consommateur de la marque. Juste avant de vous aider à contacter l’enseigne, sachez qu’en boutique, une attention professionnelle vous sera également mise en avant. Il existe des centaines de boutiques de la marque. Trouvez la vôtre, au plus proche de chez vous et en plus de visualiser les produits sur place, obtenez les meilleures recommandations.

Retrouvez votre boutique, parmi toutes celles qui sont présentes en France

Joindre le support clientèle de De Neuville par téléphone

Pour ce faire, il faudra aller sur la page Internet de la marque. Dès que cette première action est faite, allez vers la catégorie qui s’apparente au contact. Puis, parmi plusieurs possibilités, retrouvez une section qui vous présente via une carte interactive, tous les magasins. Il y en a plus d’une centaine au total et ce, dans n’importe quelle région. L’avantage c’est que cela vous laisse d’une part le choix. D’autre part, vous verrez plus facilement le magasin au plus proche de votre domicile. Lorsque vous établirez votre investigation rapide et réalisable à tout moment, retrouvez le numéro de téléphone du magasin de votre sélection, ainsi que ses horaires (ouverture et fermeture). Au moindre doute, n’hésitez pas et obtenez les meilleurs renseignements et ce, en un clic !

Est-ce que le support clientèle de De Neuville est présent directement par téléphone ?

Absolument. Pour ce faire, vous allez avoir la possibilité de téléphoner au 09 74 99 64 39. En respectant la période ouvrable, soit du lundi au vendredi de 9h à 17h, un professionnel vous répond et vous informe. C’est pourquoi, les usagers actuellement à la recherche d’une méthode de communication plus directe, auront le plaisir de visualiser ce numéro de téléphone, afin de les satisfaire. Avant de conclure et vous vous en doutez, sachez que ce contact téléphonique est uniquement disponible en semaine. Ce qui signifie que durant les jours dits festifs et le week-end, il faudra trouver un autre support. Enfin, le dépôt de messages vocaux n’est pas non plus le plus optimal. Renouvelez votre appel, pendant les horaires prévus à cet effet.

La communication par voie postale est envisageable ici

Il est vrai que dans certains cas, il vaut mieux favoriser la prise de communication par écrit. En ce sens, veuillez prendre en considération cette adresse 8 Promenade de la chocolaterie, 77186 Noisiel. Si jamais vous vous demandez si cette donnée provient de la raison sociale de l’entité, la réponse est oui. Il est envisageable de décider de contacter le service après-vente notamment, par ce biais. Comme vous le comprendrez et en règle générale, cette intervention est à favoriser si vous rencontrez une difficulté. Si cela a un rapport direct avec une commande effectué en ligne ou en boutique, soumettez le souci que vous rencontrez. Puis si vous le pouvez, mentionnez la référence de la commande qui est concernée par votre lettre.

Après réception et suite à la lecture de votre demande manuscrite, une prise en charge clientèle sera mise en avant. Recevez une réponse au plus tôt.

Le support clientèle est joignable par voie électronique

À cette adresse électronique support@deneuville.zendesk.com. À utiliser, afin de recevoir un complément informatif ou alors, si jamais vous souhaitez également, faire remonter une réclamation. Qu’importe le motif, le plus important est de faire preuve de précision. Mettez-vous à la place de votre destinataire qui ne vous connaît pas, il devra comprendre en quelques lignes, le contenu de votre sollicitation. C’est pourquoi, commencez par nommer en une phrase récapitulative, le contenu de votre demande. Puis, insérez toutes les précisions que vous jugerez utiles à votre demande par mail. Enfin, vérifiez qu’aucune erreur ne soit présente, avant de cliquer sur le bouton d’envoi. Au plus vite et après analyse de votre mail, un mail retour vous sera renvoyé.

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