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Informations générales et contacts Deliveroo

Horaires d'ouverture du service client Deliveroo

Informations générales et contacts Deliveroo

Horaires d'ouverture du service client Deliveroo  (en processus)

Faites-vous livrer vos repas en quelques clics !

Bien que vous soyez très certainement à la recherche du téléphone du service client de Deliveroo, voici sans attendre quelques lignes en guise d’introduction. Cette entité provient du Royaume-Uni et va concentrer ses activités dans la livraison de repas. Cette société que l’on peut qualifier de multinationale est effectivement présente un peu partout en Europe, mais pas seulement. On retrouve Deliveroo, en Australie, à Hong-Kong ou encore aux Émirats arabes unis. Si vous voulez vous faire livrer votre déjeuner ou votre dîner, rien de plus simple, il faudra télécharger l’application sur votre téléphone.

Sinon, allez directement au sein de la page officielle et créez-vous un compte personnel. Pour ce faire, vous devrez saisir votre courrier électronique. Enfin, il faudra simplement vous créer un mot de passe sécuritaire. Confirmez par la suite, votre inscription au sein du courriel que vous recevrez et c’est tout. Vous pourrez profiter pleinement de la livraison de repas directement à la maison ou même au bureau ! Plus bas, voici comment obtenir une aide efficace, si jamais vous avez besoin de l’intervention du support aux consommateurs de l’entité en ligne. Nous allons vous guider pas à pas, alors c’est parti !

Avant de chercher à obtenir le téléphone du service client de Deliveroo

En premier lieu, nous vous suggérons vivement de vous connecter à la plateforme numérique. Vous y trouverez la typique rubrique de la FAQ. Sachez que plusieurs sujets vous seront présentes. À vous de vous lancer vers la section qui concerne votre question et accédez à la lecture. L’atout majeur de cette sous-partie numérique, c’est que vous pourrez sans aucun problème, vous y rendre 24h/24 et 7j/7. Enfin et si vous ne parvenez pas à trouver les réponses à vos questions, vous pouvez toujours décider de soumettre un mail. Nous allons vous guider vers cette possibilité justement, alors poursuivez votre lecture.

Besoin de vous exprimer par email ?

Si tel est le cas, vous pouvez vous exprimer à cette adresse ; support@deliveroo.fr. Il s’agit du courrier électronique qui concerne le support aux consommateurs et le support technique. En fonction de vos besoins, n’hésitez pas à soumettre votre sollicitation. Dans les plus brefs délais, on vous renverra une réponse. Au contraire, vous avez une demande quant à une commande que vous avez effectué ? Vous pouvez vous exprimer à cette adresse ; hello@deliveroo.fr. Enfin et si êtes en représentation d’un media (journal ou antenne radio par exemple), vous pouvez échanger par courriel à cette adresse ; presse@deliveroo.fr.

Le temps de vous lire et d’analyser le contenu de votre demande, vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Le contact virtuel plutôt que via le téléphone du service client de Deliveroo ?

Si vous cherchez à communiquer rapidement, nous vous invitons à aller directement sur les médias sociaux. Vous y trouverez la possibilité d’envoyer un message que ce soit au moyen de Facebook ou de Twitter. Cette autre option de communication est simple, rapide et surtout très pratique. Vous devez savoir que la communication via les réseaux sociaux s’effectue pour des questions générales ou au contraire, si vous rencontrez un souci technique. Dans les plus brefs délais, vous recevrez une réponse de la part des professionnels du site. Avant de conclure, sachez que de façon générale, vous recevrez une réponse dans l’heure ou alors, dans la même journée.

Voici le téléphone du service client de Deliveroo !

Si vous souhaitez une autre méthode de prise de contact, vous pouvez passer un coup de fil aux professionnels. Vous devrez composer le 0977 55 03 32, depuis un poste fixe ou mobile. Attention, il est important que vous contactiez le support aux consommateurs en semaine. Effectivement du lundi au vendredi, vous aurez l’occasion de vous exprimer et de trouver une solution à un souci éventuel. Si votre appel concerne une commande, il est fort possible que l’on vous demande de mentionner la référence de cette commande. C’est la raison pour laquelle, nous vous recommandons vivement de vous munir de ces informations.

Vous souhaitez devenir livreur partenaire ?

Vous pouvez le faire et toujours via la plateforme numérique, vous aurez l’occasion de collecter les informations majeures à ce sujet. Tout d’abord, il est important que vous soyez doté d’un scooter ou d’une bicyclette. Sachez que si jamais vous vous posez la question, les vélos électriques sont acceptés. Toutefois, prenez en compte que votre moyen de locomotion doit être obligatoirement assuré. Il est également indispensable que vous soyez muni de protections tels qu’un casque. Ensuite, il faudra obligatoirement être majeur (18 ans au minimum). Enfin, vous devrez être inscrit comme travailleur indépendant et ce, légalement en France.

En cas de questions, sachez que le service professionnel de la plateforme dont la FAQ peuvent vous renseigner à ce propos.

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