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Transavia: Présentation

Transavia ou Transavia Airlines C V nommée au paravent par transavia.com est une compagnie aérienne Low cost néerlandaise crée en 1965, est une filiale rattaché au groupe Air France KLM, son siège social est à Haarlemmermeer, situé à l’Aéroport d’Amsterdam-Schiphol, il disposé d’un ancien siège qui se situé au bâtiment Triport III à l’aéroport de Schiphol avant qu’il  déménage dans le nouveau siège le3 mai 2010 avec 400 collaborateurs. Il dispose aussi d’autres bases à l’Aéroport de Munich et l’Aéroport d’ Eindhoven et Rotterdam, Transavia France est rattaché au Transavia que filiale française.

Il  assure actuellement 88 destinations dans le monde avec une taille de 71 de la flotte.

Il  a changé son nom en 2015 est tombé  le < .com > de son nom et en changeant ses couleurs de bases vert et bleu pour devenir blanc et vert, actuellement il est positionné comme une compagnie aérienne d’Air France KLM pour les Pays-Bas et la France

Il est présent en France dans quatre bases notamment sur l’aéroport d’Orly, et assure plusieurs destinations de la part d’Orly vers les pays méditerranéen, deux vols par semaine vers Marrakech, Monastir en Tunisie, actuellement il assure plus de 100 destinations dans tout le monde.

Il a réalisé un chiffre d’affaire de 1100 M€, il dispose de 2 400 employés qui travaillent pour son compte.

Transavia : Service client

Vous pouvez vous renseigner sur les vols de la compagnie aérienne à bas prix  via son site officiel, ainsi que toutes les informations qui concerne les destinations couvert par Transavia, vous pouvez aussi savoir le volume du bagage autorisé à bord de l’avion.

Rendez-vous sur le site officiel et sélectionner la rubrique centre d’appels de service client en bas de page pour obtenir le numéro de téléphone du service client Transavia par liste de pays (Pays-Bas, Belgique, Espagne, Italie, France, Portugal).

Comment joindre un conseiller client Transavia?

Pour les personnes en France, vous pouvez composer le numéro suivant 08 92 05 88 88 (L’appel est facturé 0,34 centimes/minute.) Si vous appelez depuis un autre pays que ceux cités précédemment. Composez le numéro d’indicatif téléphonique du pays dans lequel vous situez suivie du numéro suivant  352 27002728. Le service client  est ouvert tous les jours de 8h à 22h.

Vous pouvez aussi contacter le service client via le formulaire de contact, sur le site officiel de Transavia cliquer sur poser une question, et sélectionner l’objet de votre demander (bagage perdu, avion manqué, annulation du vol...) un des conseiller va vous répondre.

Autre contact Transavia

Contacter le service client par courriel n’est pas présent, mais vous pouvez quand même en qu’à de besoin adresser votre demande au siège social situé au Pays-Bas : Transavia Postbus 7777 1118 ZM Schiphol  Airport NL.

Toutefois, par mail vous pouvez prendre en contact avec l’un de nos conseillers qui sera présent à rependre à vos questions.

Transavia : Histoire

Transavia fondé fin de 1965 elle était situé à l’Aéroport de Maastricht-Aix-la-Chapelle, il a reçu l’accord de la part du ministère des transports pour effectuer des vols charter en provenance des aéroports Beek et Zestienhoven.

En 1986, il a commencé de décoller entre l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol et celui de Londres Gatwick.

En 1991, le majoritaire actionnaire du la compagnie à bas prix sous le nom du Transavia Limburg  Nedlloyd, vend 80% de ses parts à la compagnie nationale néerlandaise KLM, tout de même en 1998 suite au changement des règles de la grecque il assure des vols domestiques en Grèce.

En juin 2003, les 20% du  capital restant dû il est racheté par KLM est devient de ce fait le propriétaire unique de Transavia. Après la fusion des deux compagnies Air France et KLM, il devient une filiale de la compagnie française Air France.

Le 1 janvier 2005, la fusion entre Basiq Air et la branche charter Transavia nommée sous le nom de transavia.com.

En France il ouvre une agence à l’aéroport d’Orly, le 12 mai 2007 les premiers vols commence avec le lancement de la destination Paris-Porto, après il a programmé d’autre destination depuis l’aéroport d’Orly vers Palerme et Catane et Monastir en Tunisie.

Le site de Transavia.com a réalisé un chiffre impressionnant en une journée, il a atteint 30 000 d’achats le 17 décembre 2004.

La compagnie aérienne à bas prix ouvre une nouvelle base en France, à l’aéroport de Strasbourg, une nouvelle destination est assurée deux fois par semaine depuis Strasbourg vers Marrakech.

Le 4 septembre 2014, le groupe Air France KLM adopte la nouvelle stratégie destiné à concurrencer des grandes compagnies européennes avec les offres Low cost.

Transavia.com commande Boeing 737 et loue quatre Airbus A320 de la part du groupe Air France pour augmenter la taille de sa flotte.

Un accord de code Share entre la compagnie américaine Delta Airlines et Transavia le 6 mai 2016 pour assurer les passagers des vols de Delta Airlines arrivant à Amsterdam et continuer vers 10 destinations méditerranéennes.     

Évaluations Transavia
Note
3.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Horaires d'affluence
  L M M J V S D
7h
12h
14h
18h
21h
Multimedia
Galerie de photos
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Commentaires
Avatar David
Par David le 2018-10-01 09:24:23
Service agréable pour une première expérience, je recommande. Néanmoins je voulais savoir s´il était possible de modifier l´heure d´une réservation ? En effet, je crois que je me suis trompé et étant donné que je dois faire un changement j´ai peur de ne pas être a l´heure.
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar Laure
Par Laure le 2018-08-22 09:31:07
Le service client est très réactif donc en joignant celui-ci tu devrais être informé et guidé dans ta démarche, tiens-nous au courant à voir si ton souci est résolu Zeitoun Victor. Je dis ca car il y a quelques mois j´ai eu un petit souci concernant une modification de date dans ma réservation et tout a été pris en charge très rapidement.
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar Laura
Par Laura le 2018-04-10 18:07:14
Je recommande le service client de la societe qui est tres reactif et agreable! merci
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar ZEITOUN VICTOR
Par ZEITOUN VICTOR le 2017-09-27 09:36:07
J AI PAYER 120EURO QUI ON ETE PRELEVER LE 15 SEPTEMBRE 2017 ET LA POU UN ALLER TEL AVIV ORLY SUD CELA EST NORMAL PACONTRE JE VIENS D ETRE PRELEVER DE 2.50 LE 18 SEPTEMBRE 2017 JE NE COMPREND PAS J AIMERAIS UNE EXPLICATION EN VOUS REMERCIENT
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar ZEITOUN VICTOR
Par ZEITOUN VICTOR le 2017-09-27 09:36:07
J AI PAYER 120EURO QUI ON ETE PRELEVER LE 15 SEPTEMBRE 2017 ET LA POU UN ALLER TEL AVIV ORLY SUD CELA EST NORMAL PACONTRE JE VIENS D ETRE PRELEVER DE 2.50 LE 18 SEPTEMBRE 2017 JE NE COMPREND PAS J AIMERAIS UNE EXPLICATION EN VOUS REMERCIENT
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Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar ZEITOUN VICTOR
Par ZEITOUN VICTOR le 2017-09-27 09:36:07
J AI PAYER 120EURO QUI ON ETE PRELEVER LE 15 SEPTEMBRE 2017 ET LA POU UN ALLER TEL AVIV ORLY SUD CELA EST NORMAL PACONTRE JE VIENS D ETRE PRELEVER DE 2.50 LE 18 SEPTEMBRE 2017 JE NE COMPREND PAS J AIMERAIS UNE EXPLICATION EN VOUS REMERCIENT
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