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Service Client Volotea

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Volotea : Définition

Volotea est une entreprise aérienne espagnole. Son siège social se situe à Barcelone. Elle rassemble principalement les capitales régionales et les petites et moyennes villes situées en Europe comme celui entre Marseille et Strasbourg, Bordeaux et Naples, ainsi que d’autres ,  par des vols sans escale et directs, à des prix bas défiant toute concurrence. Elle dessert ainsi des destinations touristiques comme les îles Canaries, les îles Baléares et de nombreuses îles grecques. Sa principale base entreprenante  est située à l’aéroport de Venise – Marco Polo, ainsi qu’il y’a d’autres bases à Bordeaux, Gênes, Nantes et dans d’autres villes.

Cette compagnie de transport aérien vous propose 77 différentes destinations (Athènes, Gênes, Toulouse, Prague, ainsi que d’autres). Sa flotte se compose de 4 avions Airbus A319, et  19 avions modèle Boeing 717. Ce dernier est équipé de moteurs Rolls Royce, avec 125 places rangées en 5 colonnes seulement et les cabines sont configurées en classe économique uniquement. Il est reconnu par son confort et sa constance: garantit un niveau de confort de luxe élevé, et présente une grande fiabilité efficace.

L’assimilation des Airbus A319 à la flotte forme un succès capital dans le développement de la société aérienne, ce qui permet de transporter plus de passagers qu’avant : 150 au lieu de 125 dans la forme des Boeing 717.

Volotea vous propose de nombreuses destinations, un accueil chaleureux, des aéroports à taille humaine, un prix juste, des vols rapides et directs et des services de qualité à bas prix.

Aujourd’hui, Volotea est la troisième entreprise aérienne low-cost en Europe en volume de passagers transportés. 

Volotea : Service client

La société aérienne espagnole Volotea détient un service client attentif et sérieux qu’il est possible de contacter aisément par téléphone. Elle met à votre service des opérateurs qui pourront vous clarifier sur tous les sujets la concernant, et qui connaissent la compagnie parfaitement ; pour tout besoin de :

  • Connaître les aéroports desservis par Volotea,
  • S’informer sur le poids et le contenu des bagages que vous aimeriez emporter en voyage,
  • Savoir quand se présenter à l’enregistrement.

Comment joindre un conseiller client Volotea?

Si vous avez déjà fait une réservation ou vous voulez décrochez des informations concernant les réservations, vous pouvez appeler le numéro de téléphone pour la France qui est le 0821 610 752 de 8h00 à 19h00, ainsi que pour ceux qui sont intéressés, vous pouvez consulter les services Volotea par téléphone au 0899 232 050 pour la France. Pour les contacter depuis l’étranger, le numéro à composer est le (+34) 93 12 20 717.

Cette entreprise met à votre disposition d’autres moyens pour les contacter, soit par la discussion instantanée de 9h00 à 18h00, soit via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Si vous êtes une agence de voyages et souhaitez contacter le service client Volotea, appelez le numéro suivant : 0821 230 269.

Autre contact Volotea

Pour tout renseignement en dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez les contacter en envoyant un e-mail à info@volotea.com , ainsi que vous pouvez envoyer vos questions sur votre réservation ou tout autre service auquel vous avez admis auprès de Volotea.

Leur but est que vous passiez moins de temps dans l’avion et plus de temps à profiter de votre voyage.

Volotea : Histoire

Volotea est fondée en 2012 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, respectivement PDG et directeur général, qui se sont entourés par des professionnels parmi les meilleurs du secteur du transport aérien européen pour la satisfaction totale de leur clientèle. Elle a commencé son organisation le 5 avril 2012 avec un vol  Venise – Palerme.

Au 1er juillet 2014, Volotea dessert 14 aéroports français (Bordeaux, Brest, Nice, Toulon…) permettant de rassembler plusieurs destinations. En moins de 2 ans après sa création, elle a franchi le seuil des 100 000 passagers transportés à Montpellier.

Depuis sa création, la compagnie a transporté plus de 6 millions de passagers dans toute l’Europe et ce grâce à l’incorporation des Airbus A319 à sa flotte qui a augmenté la capacité de transport de 20% en passant en configuration finale de 125 places à 150 sièges par avion.

En janvier 2016, Volotea a touché son inscription au certificat IOSA (International Operational Audit Safety Program), gratifiée par l'IATA (l’Association Internationale du Transport Aérien).

Le programme IOSA évalue les systèmes de gestion marchantes et de contrôle des entreprises aériennes selon environ 900 standards et pratiques de sécurité soutenus. La sécurité des passagers et des équipages est une priorité absolue et majeure pour Volotea, et ce fait est reconnu par le certificat IOSA et l’aval de IATA.

Pour la saison 2016-2017 de la Domino's Ligue 2, l’entreprise devient partenaire et coéquipier officiel du club de football professionnel, le Racing Club de Strasbourg Alsace.

Cependant, malgré ses recherches pour le plaisir de ses clients, et pour émettre le prix le moins coûteux possible, Volotea se fait suivre de près par ses concurrentes comme All Nippon Airways et Cathay Pacific.

 

 

Évaluations Volotea
Note
3.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Horaires d'affluence
  L M M J V S D
7h
12h
14h
18h
21h
Multimedia
Galerie de photos
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Commentaires
Avatar Leo
Par Leo le 2018-10-09 09:41:00
Excellente compagnie, je ne connaissais pas du tout on va dire que le hasard et en relation avec mes économies qui a fait que je me suis dirigé vers cette compagnie et vraiment je la conseille ! Très bonne surprise.
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
Avatar Romuald
Par Romuald le 2018-08-22 09:31:07
Super compagnie aérienne avec des prix intéressants et un service à bord agréable, je suis content de la compagnie et je pense bien utiliser de nouveau la compagnie Volotea.
Rating 3
Niveau du Prix 3
Qualité service client 3
Rapidité 3
Satisfaction 3
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