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Informations générales et contacts Vueling
Horaires d'ouverture du service client Vueling (en processus)
Vueling Airlines, S.A. est une compagnie aérienne espagnole à bas prix basée à El Prat de Llobregat dans le Grand Barcelone avec des hubs à l’aéroport de Barcelone-El Prat et l’aéroport Leonardo da Vinci-Fiumicino à Rome, en Italie.
Le nom Vueling a été formé en combinant le mot espagnol vuelo (vol) avec le gerund anglais suffixe -ing.
Comment contacter avec Vueling
Il ya 13 bases supplémentaires à la Corogne, Alicante, Amsterdam, Bilbao, Bruxelles, Florence, Madrid, Málaga, Palma de Majorque, Paris-Orly, Saint Jacques de Compostelle, Séville et Valence.
Vueling a été créé en février 2004 et a commencé ses activités le 1er juillet 2004 avec un vol entre Barcelone et Ibiza.
Au cours de ses phases naissantes, le directeur général de la société était Lázaro Ros, tandis que Carlos Muñoz était directeur général. En novembre 2007, Vueling a nommé le directeur général d’Spanair Lars Nygaard en tant que PDG en remplacement de Carlos Muñoz, qui est resté membre du conseil d’administration.
Au départ, les principaux actionnaires de Vueling Airlines étaient Apax Partners (40%), Inversiones Hemisferio (Grupo Planeta) (30%), l’équipe de direction de Vueling (23%) et V.A. Investisseur (JetBlue Airways) (7%).
Vueling dessert plus de 100 destinations en Afrique, en Asie et en Europe et est actuellement la deuxième plus grande compagnie aérienne en Espagne.
Bref historique :
En 2005, Madrid a été ajoutée comme deuxième base de la compagnie aérienne, suivie de sa première base en dehors de l’Espagne à Paris Charles de Gaulle en 2007. Séville suivie en décembre 2009.
La flotte initiale était composée de deux avions Airbus A320, basés à Barcelone desservant Bruxelles, Ibiza, Palma de Majorque et Paris-Charles de Gaulle.
Le 6 novembre 2013, Vueling a annoncé une nouvelle base avec un avion à Bruxelles, avec sept nouvelles destinations à partir de mai 2014, en plus des quatre précédents itinéraires depuis Bruxelles Aussi en Novembre 2013, Vueling a annoncé une expansion de sa base à Rome-Fiumicino.
À partir de la mi-2014, 8 avions seraient basés là, opérant plus de 30 itinéraires.L’expansion signifiait que Rome-Fiumcino deviendrait la deuxième plus grande plaque tournante aérienne de Vueling, après Barcelone.
La compagnie aérienne a transporté plus de 17,2 millions de passagers, avec un facteur de charge d’environ 80% pendant cette période.
Joindre le service client de Vueling :
Si vous avez des questions à votre compagnie aérienne, que ce soit au sujet des bagages, la réservation, l’enregistrement en ligne, l’annulation, l’annuaire des vols ou bien vous souhaitez faire des réclamations, formuler des remarques ou des suggestions à propos les services de la société,
Alors Il faut contacter le service à la clientèle de Vueling, Par le biais du formulaire en ligne (en anglais) ici
Par téléphone : contactez
Le Centre de réservation au 0899 232 400 (1.34 euro par appel + €0.34/min TTC)
Le Service Clients au 0892 232 410 (1.34 euro par appel + €0.34/min TTC)
En cas de perte de bagages perdus appelez 0821 23 23 22
Les services sont ouverts tous les jours de 08:00-24 :00
Vous pouvez les contacter Par mail au clients@vueling.com
Ou bien adressez au siège sociale de la société
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
El Prat de Llobregat
Barcelona 08820
Espagne
Pour plus d’informations, consultez le site web http://www.vueling.com/fr
Services Vueling. Cliquez sur le service spécifique de l'entreprise ou appelez par téléphone Vueling.
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Pour plus d'informations sur les offres en cours ou une promotion à durée limitée, veuillez contacter le numéro de téléphone.
Entrer en contact avec le service information Vueling
Si vous avez une question ou autres et afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, veuillez joindre le support informatif. Un opérateur affilié pourra ainsi répondre à vos questions via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une plainte auprès de la société Vueling
Avez-vous eu un problème avec la société Vueling ? Signalez l'incident constaté à votre service des réclamations. Si la plainte est fondée, il est fort probable qu'Vueling vous enverra un bon ou un remboursement pour l'achat que vous avez effectué. Pour cela, il est très important d'informer correctement le service Vueling correctement et en suivant quelques étapes.
La première chose à faire est de parler avec le service client d'Vueling par téléphone. Procédez ensuite à l'envoi d'un courrier postal à la Parque de Negocios Mas Blau II Pla de l'Estany, 5 El Prat de Llobregat Barcelona 08820 Espagne (le cas échéant pour certains cas et commandes).
Enfin, vous pouvez également essayer de vous adresser à l'agence de médiation qui est intervenue dans la web , si nécessaire.
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