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Vueling Airlines, S.A. est une compagnie aérienne espagnole à bas prix basée à El Prat de Llobregat dans le Grand Barcelone avec des hubs à l’aéroport de Barcelone-El Prat et l’aéroport Leonardo da Vinci-Fiumicino à Rome, en Italie.
Le nom Vueling a été formé en combinant le mot espagnol vuelo (vol) avec le gerund anglais suffixe -ing.
Il ya 13 bases supplémentaires à la Corogne, Alicante, Amsterdam, Bilbao, Bruxelles, Florence, Madrid, Málaga, Palma de Majorque, Paris-Orly, Saint Jacques de Compostelle, Séville et Valence.
Vueling a été créé en février 2004 et a commencé ses activités le 1er juillet 2004 avec un vol entre Barcelone et Ibiza.
Au cours de ses phases naissantes, le directeur général de la société était Lázaro Ros, tandis que Carlos Muñoz était directeur général. En novembre 2007, Vueling a nommé le directeur général d’Spanair Lars Nygaard en tant que PDG en remplacement de Carlos Muñoz, qui est resté membre du conseil d’administration.
Au départ, les principaux actionnaires de Vueling Airlines étaient Apax Partners (40%), Inversiones Hemisferio (Grupo Planeta) (30%), l’équipe de direction de Vueling (23%) et V.A. Investisseur (JetBlue Airways) (7%).
Vueling dessert plus de 100 destinations en Afrique, en Asie et en Europe et est actuellement la deuxième plus grande compagnie aérienne en Espagne.
Bref historique :
En 2005, Madrid a été ajoutée comme deuxième base de la compagnie aérienne, suivie de sa première base en dehors de l’Espagne à Paris Charles de Gaulle en 2007. Séville suivie en décembre 2009.
La flotte initiale était composée de deux avions Airbus A320, basés à Barcelone desservant Bruxelles, Ibiza, Palma de Majorque et Paris-Charles de Gaulle.
Le 6 novembre 2013, Vueling a annoncé une nouvelle base avec un avion à Bruxelles, avec sept nouvelles destinations à partir de mai 2014, en plus des quatre précédents itinéraires depuis Bruxelles Aussi en Novembre 2013, Vueling a annoncé une expansion de sa base à Rome-Fiumicino.
À partir de la mi-2014, 8 avions seraient basés là, opérant plus de 30 itinéraires.L’expansion signifiait que Rome-Fiumcino deviendrait la deuxième plus grande plaque tournante aérienne de Vueling, après Barcelone.
La compagnie aérienne a transporté plus de 17,2 millions de passagers, avec un facteur de charge d’environ 80% pendant cette période.
Joindre le service client de Vueling :
Si vous avez des questions à votre compagnie aérienne, que ce soit au sujet des bagages, la réservation, l’enregistrement en ligne, l’annulation, l’annuaire des vols ou bien vous souhaitez faire des réclamations, formuler des remarques ou des suggestions à propos les services de la société,
Alors Il faut contacter le service à la clientèle de Vueling, Par le biais du formulaire en ligne (en anglais) ici
Par téléphone : contactez
Le Centre de réservation au 0899 232 400 (1.34 euro par appel + €0.34/min TTC)
Le Service Clients au 0892 232 410 (1.34 euro par appel + €0.34/min TTC)
En cas de perte de bagages perdus appelez 0821 23 23 22
Les services sont ouverts tous les jours de 08:00-24 :00
Vous pouvez les contacter Par mail au clients@vueling.com
Ou bien adressez au siège sociale de la société
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l’Estany, 5
El Prat de Llobregat
Barcelona 08820
Espagne
Pour plus d’informations, consultez le site web http://www.vueling.com/fr
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Bonjour, j’ai pris l’avion avec Vueling il y a quelques semaines et j’ai perdu l’un de mes sacs. J’aimerais contacter la compagnie aérienne Vueling pour expliquer l’événement et réclamer la perte de ma valise. Quel service Vueling dois-je contacter? Combien de temps peuvent-ils récupérer ma valise?
La vérité est que les prix des billets d?avion avec vueling sont assez bon marché. J’ai fait un voyage à Londres très récemment et j’ai eu le billet d’avion pour 20 euros. C’est incroyable que Vueling puisse offrir des billets d’avion aussi bon marché, j’adore.
Il y a quelques jours, j’ai pris l’avion avec la compagnie Vueling. Le service est très bon et le traitement était imbattable. Le vol était très agréable mais j’ai eu un petit problème, j’ai oublié mon sac à main. J’ai réalisé que j’avais oublié mon sac à main lorsque l’avion avait repris son envol. Comment puis-je récupérer mon bagage à main?
Bonjour est-ce que le service client de vueling est disponible en francais ? Si oui, quel est le contact téléphonique s’il vous plait car je le cherche et je ne le trouve pas, merci bien.
Je viens d’effectuer une réservation mais j’ai complètement oublié de signaler que je suis diabétique donc je me trimbale toujours avec mes stylos en cas d’urgence mais surtout avec ma pompe à insuline, puis-je appeler le service client pour leur signaler ? Quel est le numéro de téléphone s’il vous plaît ?
Vueling est une excellente compagnie aérienne avec un très bon rapport qualité/prix, le service à bord est un vrai plaisir et le personnel de bord est très attentif aux besoins de chaque client donc vraiment en comparaison avec d’autres compagnies low cost je préfère de loin Vueling !
Bonjour je souhaite emprunter la compagnie Vueling mais malheureusement je suis diabétique avec une pompe à insuline, étant donné qu’il s’agit d’un cas particulier, je voulais savoir si je pouvais poser toutes mes questions par téléphone auprès de la compagnie ? Merci
Bonjour je voudrais prendre des informations concernant la modification de réservation car effectivement je voudrais changer la date de mon vol, la question est de savoir si je vais avoir beaucoup de frais ou pas ? En sachant que la vol est dans 1 mois, merci !
Bonjour je suis actuellement sur le site de vueling pour préparer un vol pour cet été et quand je clique sur le calendrier des prix, selon la date et la destination j’ai un prix, on va dire 58 un aller et une fois que je clique dessus pour le sélectionner j’ai un autre prix, pourquoi ? Je ne comprends pas.