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Déposer une réclamation au Xerox par téléphone

Pas satisfait du service que vous avez reçu de la marque ? Vous avez le droit de transmettre ces informations afin que la situation que vous vivez personnellement ne se reproduise plus à l'avenir. C'est grâce aux observations, suggestions, critiques et réclamations qu'une entreprise peut s'améliorer et offrir un service de relation client de plus en plus qualitatif.

Tout d'abord, nous vous conseillons de appeler le service client par téléphone pour lui faire savoir que vous souhaitez faire une réclamation. Ensuite, si aucune solution n'est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l'adresse postale ci-après : 253 avenue du Président Wilson 93211 LA PLAINE SAINT-DENIS Cedex France.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette carte ? Il est temps de faire appel au médiateur de l'entreprise pour qu'il tranche et satisfasse les deux parties. Pour participer, rendez-vous sur le site . pour retrouver vos coordonnées complètes.

Xerox : Définition

Xerox est une compagnie américaine, l’un des leaders et meneurs dans son domaine d’activité. Son siège social se situe à Norwalk (le Connecticut). Elle est distinguée comme étant le premier fabricant d’imprimantes et l’inventeur du photocopieur xérographique.  Son activité principale est la gestion électronique des documents. Xerox est le leader mondial de la gestion des documents et des processus métiers, avec un chiffre d’affaire de 22 milliards de dollars. Elle suggère aux entreprises ainsi qu’aux institutions gouvernementales une proposition spacieuse de services d’externalisation des processus métiers et des services informatiques.

Parmi ses équipements de bureau : On trouve des imprimantes, copieurs, imprimantes multifonctions, presses numériques, logiciels pour le flux de travail …

Cette entreprise invente et crée de nouvelles solutions informatiques, des nouveaux produits et services afin d’acquérir de meilleurs résultats. Depuis toujours, Xerox tend à offrir la qualité et la perfection dans tous ses produits, ainsi qu’elle évalue et valorise ses collaborateurs, et agit en responsabilité en tant que compagnie citoyenne. Elle réussit et arrive par la satisfaction de ses clients, et réclame le meilleur retour pour investissement, de plus elle prête à votre attention 130 000 experts dans toutes les branches de la compagnie.  

Comment contacter avec Xerox


Adresse: 253 avenue du Président Wilson 93211 LA PLAINE SAINT-DENIS Cedex France
Téléphone: 082512013

Son but est d’être un acteur d’invention, de changement et de nouveauté, c’est pourquoi Xerox suit la méthodologie Xerox Lean Six Sigma pour procurer continuellement la meilleure façon  pour répondre aux provocations et défis de ses clients.

Xerox : service client.

En achetant Xerox, vous vous offrez un appareil bien adapté et fiable. Le premier souci de cette compagnie depuis plus de 40 ans est le vôtre : la disponibilité de vos produits.

Que vous soyez particulier ou aussi professionnel, vous avez :

  • Besoin d’une information commerciale,
  • Besoin d’être conseillé sur une solution d’entreprise,
  • Une question concernant le paiement,
  • Une déclaration par rapport à votre e-compteur,
  • Une information pour la gestion de votre compte ou facturation,
  • Des difficultés avec votre appareil (imprimante, copieur, télécopieur, logiciel, scanner ou votre presse numérique),
  • Besoin de contacter le service après-vente,
  • Besoin de commander la notice d’utilisation de votre appareil que vous avez perdue,
  • Ou tout simplement d’une réclamation à faire ou une question à poser,

Comment joindre un conseiller client Xerox?

N’hésitez pas à contacter le service client Xerox qui garantit une assistance  optimale à tous ses clients sur le numéro 0 825 357 753 , qui est à votre disponibilité du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou vous pouvez accéder à leur support en cas d’urgence en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en vous connectant et sélectionnant les données correspondantes à votre problème. Les spécialistes de leur service peuvent vous résoudre le problème rencontré avec efficacité et professionnalisme en vous offrant une résolution de la panne et un diagnostic adéquat grâce à un simulateur à distance soit en envoyant un technicien sur place au cas où le problème ne s’est pas résolu.

Autre contact XEROX

Et si le besoin se présente pour toutes autres informations utiles, vous pouvez contacter directement le siège social par courrier à l’adresse suivante :

XEROX

« Le Jade »

253 avenue du Président Wilson

93211 LA PLAINE SAINT-DENIS  Cedex

France

Leur service client Xerox est à votre service comme, où et quand vous en avez besoin.  

Xerox : Histoire.

Xerox a été créée le 18 avril 1906 à Rochester, une date qui a vu naître la xérographie et a marqué l’histoire. Depuis sa création, Xerox a pour but d’aider les personnes et les organisations à trouver de meilleures méthodes de travailler. L’équipe d’Adele Goldberg et Alan Kay  inventent en 1972 au centre de recherches Xerox à Palo Alto : Le langage Small talk, le réseau Ethernet qui permet la communication polyvalente de périphériques et d’ordinateurs dans un réseau unique.  Xerox a renouvelé et diversifié ses produits au long des années. En 1993, elle a installé un centre de recherche dans un parc technologique installé sur les territoires de Meylan appelé l’Inovallée en France ; ce dernier a pour mission de conduire le groupe vers de nouvelles technologies développées qui peuvent donner accès, aux documents et informations quel que soit le système ou le langage, directement ou à distance, ainsi de codifier les processus documentaires par la conservation des services d’imagerie et de texte.

 Ainsi qu’elle a ouvert des bureaux dans plus de 160 pays afin de se rapprocher à ses clients partout dans le monde.

Xerox sera toujours reconnue par l’entreprise qui a fait naître le premier copieur. Mais aujourd’hui, elle  tend à changer la façon dont les gens font leurs achats, impriment, publient et bien sûr travaillent.

Tout ceci n’aurait existé si la société n’avait pas désapprouvé des valeurs professionnelles et morales sévères qui sont toujours consolidés par le souci  de la protection de la biodiversité, du désir de diminuer la consommation d’énergie et la surveillance quant à la sécurité de ses employés.

Xerox s’est élevé au sommet  tout comme LEXMARK ou HP (Hewlett-Packard). 

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