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Informations générales et contacts Zaful

Horaires d'ouverture du service client Zaful

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Horaires d'ouverture du service client Zaful  (en processus)

Mieux connaître Zaful

L’enseigne Zaful est un site en ligne (e-commerce) qui propose toute une vitrine de prêt-à-porter. Ce qui plaît ce sont les prix attractifs, mais aussi le choix et le côté tendance de chaque article. Tout le monde peut y trouver son bonheur, bien que le cœur de cible soit les collections pour femme. Toutefois, Zaful développe depuis le début des collections pour homme et de nombreux accessoires ! Enfin, retrouvez depuis le site officiel de nombreuses promotions pour encore plus d’attractivité.

Découvrir le support clientèle de Zaful

Nous allons vous transmettre les informations relatives au service client de Zaful, en vous précisant toutefois que l’intégralité des équipes communiquent en anglais. En effet, le support clientèle n’est pas disponible en français, donc autant le savoir directement, avant de vous diriger vers le service d’aide de la société. Nous allons également vous transmettre comment retourner votre colis, en cas de problème ou si jamais la commande ne convient pas.

Et si vous passiez par la FAQ ?

Via le lien suivant, veuillez vous rendre au sein de la section qui vous aidera à obtenir de nombreuses réponses à vos questions. De plus, il est important de préciser que la Foire Aux Questions est très complète et évoque plusieurs sujets en lien avec le shopping et les modalités diverses en lien avec l’achat. Afin de mieux vous orienter, veuillez visualiser les thèmes abordés dans la FAQ de Zaful ci-dessous :

– Compte
– Centre des membres
– Commande
– État de la commande
– Paiement
– Livraison
– Retour et échange
– Remboursements

Le support clientèle depuis votre espace perso’

Sachez que le service relation client de Zaful se rend disponible depuis votre compte personnel. En effet, en cas de problème le support clientèle pourra vous venir en aide en français ce qui est plutôt bon à savoir. C’est pourquoi la prochaine fois que vous souhaitez solliciter Zaful et son service d’aide, pensez à votre compte en ligne. Vous n’en avez pas encore ? Pas de problème, il vous suffit de cliquer ici et en quelques minutes vous pourrez créer le vôtre, à l’aide d’une adresse mail valide et d’un mot de passe sécurisé.

Le support téléphonique de Zaful

Il est possible d’appeler l’enseigne Zaful depuis le +(001) -360-824-5022. Il s’agit du contact téléphonique direct, mais comme nous vous le disions plus haut, ce support par téléphone n’est disponible qu’en anglais. Voici les horaires, si jamais vous souhaitez appeler, en sachant que le plateau téléphonique vous aide du lundi au dimanche de 10h à 17h (heure locale du Canada).

Vous souhaitez retourner une commande ?

Il est tout à fait possible de renvoyer une commande ou un article particulièrement, suite à un achat passé via le site en ligne de Zaful. Dans ce cas précis, il faudra dans un premier temps le signaler auprès du service clientèle de Zaful, depuis votre compte personnel. Une fois que la volonté de retourner une commande est prise en compte et que vous avez reçu par mail le bon de retour, il est possible de renvoyer une commande à l’adresse que le support clientèle vous enverra suite à votre demande initiale.

Le support clientèle de Zaful sur les réseaux sociaux

Dans le but de vous permettre une communication la plus directe possible, sachez que l’enseigne Zaful décline son service client depuis les réseaux sociaux. En effet, il est tout à fait possible de rejoindre Facebook, Instagram et Twitter, afin de communiquer avec les équipes professionnelles du service client de Zaful. Autre avantage, de cette façon vous allez pouvoir retrouver des conseillers qui parlent en français, donc envoyez un message et laissez vos coordonnées, afin que le service clientèle puisse vous répondre dans les meilleurs délais.

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