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Zalando : Définition

Zalando est une société de commerce électronique allemande. Son siège social est basé à Berlin. Cette compagnie est spécialisée dans la vente des vêtements et chaussures que ça soit pour hommes, femmes et enfants. Elle est une spacieuse boutique en ligne teintée d'authenticité. Ses marques classiques et traditionnelles répondent à un courant de mode moderne alors que de nouvelles étiquettes créatrices et  audacieuses font constamment leur apparition.

On peut trouver chez Zalando de grandes marques internationales comme Clarks, Converse, Nike, Levi’s, Mango ou Adidas telle que des marques de modes spéciales et uniques comme HUB ou encore Palladium, ce qui en fait un endroit étonnant, une référence en matière de goût et de style pour toutes les shoppeuses ancrées aussi bien que pour les collectionneurs de grandes marques, en quête d’originalité.

Quels que soit votre goût, votre âge et vos styles, découvrez toutes les orientations du moment et cédez pour des pièces de fameux créateurs, et craquez pour des basiques à petits prix.

Zalando est ce qu’on pourrait assigner d’un magasin parfait. Au commencement, on y trouve tout ce dont on aura besoin côté vêtements : accessoires, tenues de soirées, vêtements de sport, sous-vêtements… tout y est et classé par modèles et catégories. Ainsi que parmi tous ces produits, tout le monde peut y trouver ce qu’il cherche puisqu’elle permet aux hommes, aux femmes et aux enfants, de s’offrir un tas d’articles : bonnets, bottes, , doudoune, jeans, jupes, bombers, manteaux, mocassins, sacs, polaires, pantalons, parkas, pulls, top, etc. Donc, aucune partialité, le site est ouvert à tout le monde et vous permet de faire votre shopping sans croiser aucun obstacle que l’on rencontre en boutique. Effectivement, en achetant sur leur site, vous évitez les bousculades, les files et surtout vous n’aurez pas besoin de vous déplacer.  

Zalando : Service client

Bien que ce soit votre première expérience d’achat en ligne, les affaires qui y sont liées chez Zalando sont accessibles et faciles à accomplir. Comment ? Avec le système où des opérateurs sont à votre disposition pour vous faciliter la tâche et vous aider si vous en avez besoin et quelle que soit la question que vous souhaitez énoncer.

Comment joindre un conseiller client Zalando?

Vous ne manquerez pas de découvrir le fait qu’acheter chez Zalando est clair. En effet, même étant nouveau face à cette technique, vous pourrez avoir toutes les solutions et réponses qui vous sont efficaces en composant le numéro de téléphone Zalando, que ça soit pour :

  • Comment passer une commande
  • Comment payer en ligne
  • Savoir la méthode de livraison la mieux adéquate à votre rythme de vie.

Donc pour tout renseignement ou commande, n’hésitez pas à contacter le numéro de téléphone 08 00 740 357. Leurs assistants sont à votre disposition tous les jours de la semaine de 8h à 20h et les dimanches de 10h à 18h.

Autre contact Zalando

Il y’a deux autres méthodes afin d’atteindre le service relation client Zalando sur Internet, soit instantanément avec cette adresse e-mail : service@zalando.fr , soit en remplissant le formulaire de contact. Pour trouver ce dernier facilement sur leur site, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :

  1. Entrez sur ce site zalando.fr
  2. Circulez la page jusqu’à « contact » puis cliquez dessus
  3. Remplissez tous les champs
  4. Cliquez sur « envoyer ».

Zalando : Histoire

Créée en 2008 par  Robert Gentz et David Schneider, Zalando s’est propagée dans quatorze pays européens. L’entreprise devait s’appeler Ifansho, mais ses fondateurs en ont décidé différemment et Zalando a vu le jour !

Le site s’est étalé à l’international depuis 2009 lorsqu’il a commencé à céder en Autriche. En décembre 2010, il s’est développé en France, aux Pays-Bas, et l’année suivante en Suisse, en Italie, et au Royaume-Uni. Finalement en 2012, Zalando est lancé en Espagne, en Belgique, au Danemark, en Norvège, en Suède, en Pologne et en Finlande.

Le samedi 25 février 2012, la compagnie est devenue le partenaire certifié de l’émission «  The Voice ».

En mars 2012, Zalando a exécuté et réalisé les rêves de toute décoratrice. Le meneur européen accomplit son offre et expose avec sa nouvelle catégorie Zalando maison les dernières orientations de la décoration intérieure.

En Juin 2012 : avec sa nouvelle rubrique “News & Style“, la boutique de mode de vêtements en ligne Zalando offre à ses clients un nouveau contenu artificiel pour une expérience shopping innovante et originale. Tendances déchiffrées, allures de star examinées à la loupe et vidéos spéciales.

Le 5 juin 2012 : la compagnie est déléguée meilleur site de vente en ligne, devant H&M et ASOS, par le jury international qui a attribué les « Europeen E-Commerce Awards », récompense gratifiant les meilleurs sites de vente en ligne européens.

Zalando déclare en août 2016 l'ouverture en janvier 2017 d'un site logistique en territoire parisien dans l’objectif de gagner en rapidité de livraison.

Évaluations Zalando
Note
3.0
Des prix compétitifs
Qualité du service client
Rapidement pour résoudre les doutes
Satisfaction du client
Horaires d'affluence
  L M M J V S D
7h
12h
14h
18h
21h
Multimedia
Galerie de photos
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Commentaires
Avatar Nadia
Par Nadia le 2018-12-11 09:55:08
Bonjour je voudrais savoir si avec Zalando les retours sont gratuits tous les temps ou alors selon les périodes de promotion ? Merci de vos réponses par avance.
Rating 3
Niveau du Prix 3
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Avatar Élodie
Par Élodie le 2018-11-26 13:43:05
Bonjour avec le Black Friday je me suis fait plaisir en achetant des chaussures mais en les recevant je me rends compte que la taille ne convient pas. Puis-je les renvoyer ?
Rating 3
Niveau du Prix 3
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Avatar Élodie
Par Élodie le 2018-11-26 13:43:05
Bonjour avec le Black Friday je me suis fait plaisir en achetant des chaussures mais en les recevant je me rends compte que la taille ne convient pas. Puis-je les renvoyer ?
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Avatar Romane
Par Romane le 2018-11-15 09:12:27
Bonjour est-ce que Amazon va faire le Black Friday le 23 Novembre si je ne me trompe pas? Merci de vos réponses.
Rating 3
Niveau du Prix 3
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Avatar Norah
Par Norah le 2018-11-12 09:42:47
Bonjour, avec Zalando il est possible de faire une commande mais pour offrir ? Je veux dire que le format sera sous forme de cadeau sans facture avec le prix et le tout envoyé a l´adresse du destinataire ?
Rating 3
Niveau du Prix 3
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Rapidité 3
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Avatar Norah
Par Norah le 2018-11-12 09:42:47
Bonjour, avec Zalando il est possible de faire une commande mais pour offrir ? Je veux dire que le format sera sous forme de cadeau sans facture avec le prix et le tout envoyé a l´adresse du destinataire ?
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Avatar Marie
Par Marie le 2018-10-29 12:10:41
Bonjour je voudrais savoir si avec Zalando il est possible de modifier l´adresse de livraison je n´y arrive pas. En effet, je pars en déplacement donc j´aimerai faire arriver le paquet chez mes parents mais je ne sais comment modifier l´adresse déjà enregistré. Merci de vos retours.
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Avatar Nathalie
Par Nathalie le 2018-10-17 09:26:07
Bonjour, je viens de m´offrir des bottines mais selon la marque elles sont un peu justes donc je voudrais les renvoyer pour me procurer la taille au dessus. Sur le site il est précisé que les retours sont gratuits. Mais comment faire je vais a la Poste avec le paquet et je ne paye rien ? Pourriez-vous m´aider svp ?
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Avatar Sarah
Par Sarah le 2018-04-20 16:53:09
Bonjour, Est-il posible de renvoyer un produit soldee car la taille ne convient pas? Merci.
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